こういった疑問に答えます。
この記事では、予備知識ゼロで家づくり相談窓口へ行くと損をしやすい2つの理由や、後悔しないための住宅会社の探し方について解説します。
注文住宅は、一生に何度も経験するものではありません。そのため、「家づくりの知識がないから、まずは相談窓口で教えてもらおう」と考える方も少なくありません。
しかし、予備知識がないまま相談窓口へ行くと、提案内容や費用が適切なのか判断できず、後悔につながる可能性があります。なぜなら、住宅会社によって得意分野や標準仕様、建築費用などが異なるからです。
たとえば、同じ予算でも、住宅会社によって標準仕様に含まれる設備や住宅性能、追加費用が必要になる項目などは異なります。
また、家づくりの基本的な知識がなければ、営業担当者の説明を十分に理解できず、提案された内容をそのまま受け入れてしまう可能性があります。そのため、相談窓口へ行く前に必要な情報を集め、住宅会社を比較するための判断材料を持っておくことが重要です（下記の画像を参照）。
では、予備知識ゼロで相談窓口へ行って後悔しないためには、住宅会社をどのように探せばよいのでしょうか。
個人的には、住宅展示場を1社ずつ回って情報収集をしたり、住宅性能や標準仕様、価格帯などを自分で調べたりするのは時間と手間がかかるため、「家づくりの知識がない」「まずは自宅で情報を集めたい」という方には、タウンライフ家づくりのような一括資料請求サービスを利用するのがおすすめです。希望条件を入力することで、複数の住宅会社から「間取りプラン」「資金計画書」「土地提案」などを取り寄せられるため、各社の違いを把握しながら家づくりの知識を深められます。
また、ある程度の基礎知識を身につけたうえで、本格的に対面で相談したい方は、スーモカウンターのような家づくり相談サービスを活用する方法もあります。
家づくりサポートサービスを選ぶ際のポイント
- 家づくりの進め方について相談できること。
- 予算や住宅ローンについて相談できること。
- 複数の住宅会社を比較検討できること。
- 希望条件に合った住宅会社を紹介してもらえること。
- 利用料金が無料であること。
- 無理な営業を受けにくい仕組みが整っていること。
- 相談後のサポート体制が整っていること。
- 運営会社に十分な実績があること。
審査の厳しいおすすめサイト
- タウンライフ家づくり・・加盟業者数1340社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎大手ハウスメーカーから地域密着型の工務店まで幅広く加盟している人気サービス。希望条件を入力するだけで、「間取りプラン」「資金計画書」「ネット非公開の土地情報の提案」などを無料で一括請求できます。スマホで3分、無料でカタログを取り寄せられるので、まだ何も決まっていない段階から自宅でじっくり比較検討したい方におすすめ。 - ライフルホームズ住まいの窓口・・加盟業者数200社以上、対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・京都・大阪・兵庫・福岡、利用は無料。
▶︎不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」が運営する家づくりの無料相談窓口。アドバイザーが希望条件や予算を整理し、条件に合った住宅会社を3〜5社ほど紹介してくれます。実店舗で直接相談できるのが魅力ですが、店舗数まだ限られているのと、スーモカウンターに比べると若干劣る点も。 - スーモカウンター・・利用者数52万組以上、店舗数220店舗、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎株式会社リクルートが運営する人気の家づくり無料相談サービス。経験豊富なアドバイザーが予算や希望条件を整理したうえで、あなたに合った住宅会社を複数社紹介してくれます。家づくりの進め方や住宅ローンのプランニングについても相談できるため、本格的に対面で相談したい方におすすめ。
予備知識ゼロで家づくり相談窓口へ行くと損する理由① 提案内容や費用が適切なのか判断できない
住宅性能や標準仕様、建築費用などの基礎知識がないまま、家づくり相談窓口へ行ってしまう方も少なくありません。
その結果、紹介された住宅会社の提案や見積もりが適切なのか判断できず、あとから「もっと調べておけばよかった」「こんなに追加費用がかかるとは思わなかった」と後悔する可能性があります。
なぜなら、住宅会社によって標準仕様や価格帯は異なり、同じ設備や性能でも必要な費用が変わる場合があるからです。
タマホーム、レオハウス、ナイスホームズで同じ建坪でウレタン断熱での見積もりを取りましたがナイスホームズは100万以上高かったですね。
それと気になったのはタマホーム、レオハウスは家の仕様が見積もりと共に明細で出てくるのに対してナイスホームズは一切出てこないことです。
キッチンや建具、水回り、外壁や床の仕様が分からないものにはお金を払えないです。
せめて標準仕様の内容を教えてもらえれば良いのですが見積もりの段階で話すことではない、これから決めて行きましょうなんて言われてお話になりませんでした。
うちは４社ハウスメーカーで相見積りを取りました。
ツーバイ３社と鉄骨１社です。 追加料金だけは嫌だと最初に伝え、細かく見積りを出してもらうまで各社毎週５回以上打ち合わせしました。
間取りも都度変更を取り入れてもらい、ドアや窓も選び、階段の手すりも選び、設備も各メーカーで見積りを取ったものを同じように入れ、 壁紙のクラスを揃え、 コンセントの数もかなり大目、 照明の位置やスイッチの数、 細かいところは、トイレットペーパーホルダーも選びました。
打ち合わせを重ねる毎に、それぞれのいいところを取り入れ修正し、 間取りは各社オリジナルでした。
家の機能性や外観はもちろん、営業スタイル、提案力、全てを比較して、納得できる会社に頼みました。
結果、２番目に高い会社で契約しました。1社は予算オーバーでお断りしましたが、他のどこに頼んでも納得できたと思います。
相見積りって、値段だけじゃなく、気付かなかった部分に気付かされたり、 色々なアイデアが収集できるのがいいと思います。
たとえば、断熱性能や耐震性能の違い、標準仕様に含まれる設備、追加費用が必要になる項目などは、住宅会社によって異なります。
また、同じ予算や希望条件を伝えても、住宅会社によって提案内容や見積もりの内訳は異なります。基本的な知識がなければ、それぞれの違いを理解できず、提示された金額が妥当なのか判断しにくくなります。
そのため、相談窓口へ行く前に、まずは住宅性能や標準仕様、建築費用などの基礎知識を身につけておくことが必要です。
家づくりで後悔しないためには、相談窓口にすべてを任せるのではなく、基本的な知識を身につけたうえで、複数の住宅会社の提案や費用を比較することが重要です。
予備知識ゼロで家づくり相談窓口へ行くと損する理由② 営業担当者の説明を鵜呑みにしてしまう
家づくりの知識がないまま相談窓口へ行くと、住宅会社の営業担当者から説明された内容を、そのまま信じてしまう可能性があります。
なぜなら、住宅会社によって得意分野や提案内容は異なり、営業担当者の説明だけでは、ほかの住宅会社との違いが分かりにくいからです。
多分、施主は嫌がると思いますが、ここは購入を検討している人の掲示板ですので、自分と同じ立場だった時の人のために、積水ハウスと他社の中規模業者を比較して、後者で建てて思った感想を書かせて頂きます。
色々と長く書いてしまったが、言いたかったのは、 ＨＭのことを鵜呑みにせず、家づくりで大事なものを自分で勉強して調べること。
そこで、家で重視するべき要素を洗い出して、ＨＭの営業などの偏った視点がない情報に基づいて、評価項目を洗い出すこと。
そして、その評価項目を満たすか否かを自分で質問して回答をもらうこと。
第1希望のハウスメーカーで家を建てる相談をしてましたが「決算期である今月末に一度契約を考えてほしい」ようなことを早期に言われ打ち合わせを詰め込まれ、
最初に予算オーバーすぎる手が出せない額の見積もりを出されたため、もうここではムリだなーと思っていると、予算オーバーではあるが、前回よりかなり抑えた見積もりを出され、「今日決めてもらえるならサービスします」という口車に乗せられ口頭で契約する旨を伝えてしまいました。
空欄の契約書にサインをすることや、契約前に振り込みさせる行為はもちろん、見積もりに仕様の詳細がないことや、間取りがかなり小さくなりガッカリ点だらけなこと、
今どのグレードが入っているか等わからないことだらけなため、モヤモヤしたまま帰りましたが、やはり後悔したくない思いから、気になっていることをメールし、契約書は持ち帰って読みたい旨を伝えました。
引用：ヤフー知恵袋より
たとえば、ある住宅会社から「当社の住宅は断熱性能が高い」「この設備がおすすめ」と説明されても、基礎知識がなければ、その性能がどの程度なのか、自分たちに本当に必要な設備なのか判断できません。
つまり、営業担当者の説明を理解できないまま話を進めると、提案された内容が自分たちの希望や暮らしに合っているのか、十分に検討できない可能性があります。
なかには、「相談窓口で紹介された住宅会社なら、安心して任せられるのでは？」と思う方もいるかもしれません。しかし、紹介された住宅会社であっても、提案内容を十分に理解せずに契約すると、完成後に後悔するおそれがあります。
もちろん、相談窓口や住宅会社の営業担当者から、家づくりに関する知識やアドバイスを得られるメリットもあります。そのため、説明を聞くだけで判断するのではなく、自分たちでも情報を集め、疑問点を確認しながら検討することが必要です。
相談窓口や営業担当者の説明だけに頼らず、自分たちでも情報を集めて知識を深めることで、納得できる住宅会社を選びやすくなります。
注文住宅で失敗しない住宅会社の選び方
注文住宅で失敗しないためには、住宅会社へ相談する前に、まず複数社の情報や提案を集め、家づくりの基礎知識を身につけることが大切です。
タウンライフ家づくりのような一括資料請求サービスを利用すると、自宅にいながら複数の住宅会社を比較できます。
タウンライフ家づくりは、住宅会社のカタログだけでなく、希望条件に応じた間取りプランや資金計画なども依頼できるサービスです。各社の提案を見比べることで、住宅会社ごとの特徴や費用の違いを把握しやすくなります。
家づくりサポートサービスを選ぶ際のチェックポイント
- 運営会社に十分な実績・信頼性があること
- 紹介する住宅会社に一定の審査基準を設けていること
- 家づくりの流れや予算・住宅ローンについて相談できること
- 複数社の提案を見比べて、自分で判断できること
- 連絡方法を指定できるなど、営業のストレスを減らせる仕組みがあること
- 断りにくい場面をサポートしてくれる体制があること
- 利用料金が無料であること
家づくりサポートサービスは、住宅会社のカタログを集めるだけでなく、具体的なプランを比較するためにも活用できます。
たとえば、タウンライフ家づくりでは、希望条件に合った住宅会社から間取りプランを提案してもらえます。複数社に同じ希望を伝えて提案を比較すれば、間取りの工夫や各社の得意分野が見えてくるでしょう。
「資金計画書」もあわせて依頼できるため、建築費用の目安を把握する際にも役立ちます。間取りと費用をあわせて比較することで、希望する住まいが予算内で実現できそうか、検討しやすくなります。
さらに、スマホやパソコンから希望条件を入力するだけで、複数の住宅会社へまとめて依頼できるため、住宅展示場を何か所も回る前の情報収集にも便利です。公式サイトによると、依頼は約3分で完了します。
また、ハウスメーカーを断るのが苦手な場合は、タウンライフが無料でお断りを代行してくれます。利用方法はタウンライフの運営窓口へお問い合わせください。
まとめ
こういった疑問に答えました。
結論
- 注文住宅で失敗しないためには、相談窓口へ行く前に、家づくりの基礎知識を身につけ、住宅会社の提案内容や費用を判断できるようにしておくことが大切。
- 相談窓口や営業担当者の説明だけに頼らず、自分たちでも情報を集め、複数の住宅会社の提案を比較することが重要。
- 家づくりサポートサービスを活用して複数社の間取りプランや資金計画を比較することで、自分たちに合った住宅会社を選びやすくなる。
審査の厳しいおすすめサイト
- タウンライフ家づくり・・加盟業者数1340社以上、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎大手ハウスメーカーから地域密着型の工務店まで幅広く加盟している人気サービス。希望条件を入力するだけで、「間取りプラン」「資金計画書」「ネット非公開の土地情報」などを無料で一括請求できます。スマホで3分、無料でカタログを取り寄せられるので、まだ何も決まっていない段階から自宅でじっくり比較検討したい方におすすめ。 - ライフルホームズ住まいの窓口・・加盟業者数200社以上、対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・京都・大阪・兵庫・福岡、利用は無料。
▶︎不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」が運営する家づくりの無料相談窓口。アドバイザーが希望条件や予算を整理し、条件に合った住宅会社を3〜5社ほど紹介してくれます。実店舗で直接相談できるのが魅力ですが、店舗数まだ限られているのと、スーモカウンターに比べると若干劣る点も。 - スーモカウンター・・利用者数52万組以上、店舗数220店舗、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎株式会社リクルートが運営する人気の家づくり無料相談サービス。経験豊富なアドバイザーが予算や希望条件を整理したうえで、あなたに合った住宅会社を複数社紹介してくれます。家づくりの進め方や住宅ローンのプランニングについても相談できるため、本格的に対面で相談したい方におすすめ。
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注文住宅で後悔しないためにも、住宅会社選びとあわせて補助金制度についても確認しておきましょう。
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しかし、補助金制度は複雑で、住宅の性能基準や世帯条件、申請期間などが制度ごとに異なり、年度によっても内容が変わります。
また、利用者が正確に把握するために気を付けて欲しい注意点が3つあります。
注意ポイント
- 建築予定の住宅が補助金の対象条件（性能基準・世帯条件など）を満たしているか。
- 依頼する住宅会社が補助金申請に対応しているか。
- 補助金は年度ごとに予算が決められているため、打ち切られる前に早めに申し込むこと（間に合わなかった場合は来年度までチャンスを待たないといけません）。
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