こういった疑問に答えます。
私はSUUMOリフォームに無料見積もり・現地調査を依頼し、他にもホームプロやタウンライフリフォームやリショップナビなどのリフォーム一括見積もりサービス9サイトを順番に利用して16社から見積もりをもらって比較した経験があります。
この記事には、SUUMOリフォームの特徴、私の実際の見積もり画像や、口コミ、メリット、デメリット、他の一括見積もりサービスとの比較してどうだろう？と比較表もあり、SUUMOリフォームのことが網羅的に分かります。
この記事に書いてあることを参考にすれば、SUUMOリフォームを利用するのか？他社サービスを利用するのか？決めることができ、私が相見積もりして164万▶︎118万円まで費用を削減できたように、あなたも信頼できる業者を紹介してもらい費用の削減もできます。
私が合計9つの一括見積もりサイトから16社以上紹介してもらった中で、SUUMOリフォームから紹介された業者のレベルが一番高く、見積もりも安かったので、個人的にはSUUMOリフォームがおすすめです。
おすすめの利用方法
- ハピすむ・・利用者数20万人、加盟店数は1000〜1100社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎個人的に一括見積もりサイトを9サイト利用した中で、良くも悪くも業者の質も価格もサービスも全てが普通〜ちょっと悪いぐらい。ここから3社紹介してもらったが、その内2社は見積もりがわりと高く、対応も悪くて話にならなかったが、1社はまあまあ良かった。総合的に良くも悪くもないといったところ。 - リショップナビ・・・利用者数70万人以上、提携者数4000社以上
▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも3〜4社紹介してもらいやすい。私はここから3社紹介してもらって、1社はわりと良い業者でしたが、残り2社は見積もりが高く、対応もダメだったので、人口の少ない地方に住んでいる方なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事の目次
1.SUUMOリフォームとは？
SUUMOリフォームは、 株式会社リクルートが運営するリフォーム一括見積もりサイトです。
全国に対応していて、加盟店数は800～900社。経営状況や資格の有無等、独自の審査をクリアしたリフォーム会社の中から、利用者の希望に合う会社を3～4社紹介してもらえます。
対応するのはリフォームに関する試験に合格した認定アドバイザーで、会社の選定だけではなく、費用相場の提示やリフォーム計画のアドバイスなどさまざまな相談に応じてもらえるので、初めてのリフォームでも安心です。
✔︎SUUMOリフォーム・運営事務局の情報一覧
| サービス名 | SUUMOリフォーム |
| 運営会社名 | 株式会社リクルート |
| 運営年数 | 2012年～ |
| 利用者数 | 非公開 |
| 加盟店数 | 800〜900社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 見積もり | 無料 |
| 加盟店→サイト側への手数料 | 非公開 |
| 見積もり価格 | 安い〜普通 |
| 紹介社数 | 1〜4社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。 |
| 加盟条件 | かなり厳しい |
| 業者の質 | 高い |
| 匿名利用 | なし |
| 保証 | 工事完成保証付き(無料) |
| しつこい営業はあるか？ | なし |
| 紹介された業者に依頼しない場合の断り方 | SUUMOリフォームが断り代行 |
| 公式サイトでの口コミ掲載 | なし |
| 相談窓口(電話番号) | 0120-991-408 |
| ローン | 紹介した業者に準ずる |
| クレジットカード決済 | 紹介した業者に準ずる |
| 電子マネー決済 | 紹介した業者に準ずる |
| 特徴 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 |
| SUUMOリフォーム公式サイト | https://reform.suumocounter.jp |
こんな方におすすめ
- 質の高い、信頼できる業者を3〜4社紹介して欲しい。
- 相見積もりしてなるべく費用を抑えたい。
- プロのアドバイザーに「費用情報・段取り・予算の立て方」など無料でサポートして欲しい。
>>先に「SUUMOリフォーム」と他社の一括見積もりサイトの比較表を見る
2.SUUMOリフォームのメリット・デメリット
SUUMOリフォームのデメリット
SUUMOリフォームのメリット
デメリット①公式サイトの情報はやや少なめ
SUUMOリフォームは、公式サイトの作りが比較的簡素で、サービスの概要は分かりますが、詳細についてはあまり書かれていません。
たとえば、「リフォームに関する試験に合格したアドバイザーが接客」とありますが、詳しい試験内容や難易度は書かれていないという感じです。
確かに、SUUMOリフォームの公式サイトに書いてある情報はそこまで多くはないですが、実際にSUUMOリフォームを利用してリフォーム会社を2社紹介してもらった私の感想としては、かなり良かったので心配しなくてもOKです。
デメリット②どんな会社が登録しているのかまったくわからない
SUUMOリフォームは、「リフォーム会社800～900社の中から利用者に合ったリフォーム会社を紹介してもらえる」というサービスですが、登録会社の情報については公開されていません。
口コミ掲載や施工事例の紹介もないため、実際に紹介してもらうまではどんなリフォーム会社を紹介されるのか分かりません。
デメリット③他の一括見積もりサービスに比べると提携業者数がやや少なめ。
スーモカウンターリフォームの提携リフォーム会社の数は約800〜900社で、これは他のリフォーム一括見積もりサービスと比べると中堅ぐらいです。
✔リフォーム一括見積もりサイトの登録加盟店一覧
| リフォーム一括見積もりサイト | 提携加盟店(リフォーム会社数) |
| 1.リショップナビ | 約4000社 |
| 2.リフォーム比較プロ | 約500〜600社 |
| 3.ホームプロ | 約1200〜1300社 |
| 4.ハピすむ | 約1000〜1100社 |
| 5.SUUMOリフォーム | 約800〜900社 |
上記のように考える方もいるかも知れませんが、9つの一括見積もりサイトを利用してみた個人的な意見として、「加盟する業者の審査が厳しくて、紹介されるリフォーム業者のレベルが高い」というのが一番重要だと思いました。
名前は伏せますが、一番ひどい一括見積もりサイトから紹介されたリフォーム業者は、「電話の対応もかなりコミュ障」「実際に会ってみたらネクタイもスーツもよれよれ」「見積もりもめっちゃ高い」といった感じで話になりませんでした
SUUMOリフォームのデメリット
SUUMOリフォームのメリット
メリット①顧客満足度が91.0％と高く、運営元も大手企業であるなど安心感が大きい
SUUMOリフォームは、顧客満足度が91.0％と高く、運営元も大手企業なので、安心感があります。
満足度が高いことを売りにしている会社は多くありますが、本当かどうか？は疑わしいところが多いですよね。
ただ、実際にサービスを利用してみて、「オペレーターの対応が良い」「紹介されたリフォーム会社は2社とも提案力があった」「見積もり金額も安かった」という体験をしたので、SUUMOリフォームの「顧客満足度が91.0％」という数字にはかなり納得できました。
例えば、オペレータ(アドバイザー)の対応がざっくり下記のような感じでした。
オペレーターの対応
- 元気で丁寧な対応
- 私に紹介してくれるリフォーム会社をどういった経緯で選んだのかの説明。
- なぜそのリフォーム会社が、私に適しているのか？の説明。
メリット②SUUMOリフォーム独自の保証があって安心
SUUMOリフォームでは、「完成あんしん保証」という独自の保証制度を用意しています。
「完成あんしん保証」は、契約した会社が倒産してしまった場合に契約金額の損害補償や、引き継ぎできるリフォーム会社の紹介をしてもらえるサービスです。
保証金額は、契約金額の30%もしくは1000万円のうち金額が少ないほうとなっています。
SUUMOリフォームを通じて契約に進んだ人全員がこの保証の対象で、自動的に無料で適用されるようになっているので、利用者側に余計な手間や費用はかかりません。
メリット③会社の紹介だけではなくリフォームのアドバイスやサポートもしてもらえる
SUUMOリフォームは、会社の紹介だけではなくリフォームのアドバイスやサポートもしてもらえます。
希望するリフォームの相場はいくらなのか？リフォームをするにあたって何から手を付ければよいのか？リフォーム会社ごとにどんな違いがあって、どう選べばよいのか？など、リフォームに関する質問であれば何でも相談できます。
また、紹介された会社がどれもピンとこなかった場合はすべてを断ることも可能で、断り代行のサービスもあるので、自分で業者に連絡したくないという人も安心です。
SUUMOリフォームのデメリット
SUUMOリフォームのメリット
3.SUUMOリフォームと他社サイトの比較表
| リフォーム一括見積もり比較サイト |  ハピすむ |
 リショップナビ |
|
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社エス・エム・エス | 株式会社じげん |
| 運営年数 | 2012年〜 | 2016年〜 | 2006年〜 |
| 利用者数 | 非公開 | 20万人 | 70万人以上 |
| 加盟店数 | 800〜900社 | 1000社 | 4000社 |
| 対応地域 | 全国 | 全国 | 全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 加盟店→サイトへの手数料(100万あたり) | 非公開 | 35,000円 | 1,2万円 |
| 見積もりの安さ | 安い〜普通 | 普通〜少し高い。 | 普通〜少し高い。 |
| 紹介会社数 | 1〜4社 | 1～3社 | 1~5社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介。 | あなたの条件にあったリフォーム会社をハピすむから紹介。 | あなたの条件にあったリフォーム会社をリショップナビから紹介。 |
| 加盟店審査の厳しさ | かなり厳しい | わりと厳しい | 普通 |
| 業者の質 | 高い | 普通〜低い | 普通〜低い |
| 匿名での利用 | なし | なし | なし |
| リフォームローン利用 | 紹介した業者に準ずる | 紹介した業者に準ずる | 紹介した業者に準ずる |
| クレジットカード/電子マネー利用 | 紹介した業者に準ずる | 紹介した業者に準ずる | 紹介した業者に準ずる |
| 工事保証 | 工事完成保証付き(無料) | 紹介した業者に準ずる | 有料の保証制度あり |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | なし | なし |
| 特徴 | リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0％」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 | 良くも悪くも、あまり特徴のない一括見積もりサイト。業者の質も価格もサービスも全てが普通〜ちょっと悪いぐらい。加盟店▶︎サイト側への紹介手数料も100万円あたり35,000円と一括見積もりサイトの中では中間。 | 提携社数が4000社と多く、人口の少ない地方だと紹介してもらいやすい。ただ、紹介される業者の質は3社に1社は良いリフォーム会社ぐらいがいるぐらいの印象。 |
| おすすめの利用方法 | 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。 | 個人的にハピすむから3社紹介してもらった。2社は見積もりが高く、対応も悪くて話にならなかったが、1社はまあまあ良かったといった感じだったので、特別否定もしないけど、特におすすめとも言えない。 | suumoリフォームに比べると全体的に業者の質など若干落ちる感じなので、かなり人口の少ない地方住まいの方ならおすすめ。 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(3.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
4.SUUMOリフォームの評判、口コミ
✔︎SUUMOリフォームの悪い評判、口コミ
✔︎SUUMOリフォームの良い評判、口コミ
ダメもとでネットで一括見積もりを依頼しましたが、無駄な心配でした。依頼して良かったです。紹介された会社の担当者に予算が限られていることを相談すると、お金をかけた方が良い場所、削ってもそれほど支障のないところなどの相談に親身に乗ってくれた。
メールの返事などのレスポンスがとても早く、こちらからのアイデア提案などについても丁寧に耳を傾けて頂き、代替え案などについてもスムーズに提案頂けたので、工事を安心してお任せすることができた。
引用：suumoリフォームの口コミ(神奈川県横浜市 Eさん)より
SUUMOリフォームから2社紹介して頂き、どちらもすごく対応が良く迷いましたがこちらの会社に依頼しました。
打ち合わせやメール連絡など、ご担当者の方がこまめで親切な対応をして頂けたおかげで色々な不安が減ったことが決め手でした。
部材等も、なるべく質が良くて安いものを探して提案してくれましたし、出来栄えもかなり良く仕上がりました。時期的に苦しいながらも職人さんの早期手配から予定よりも早めに工事に着手いただき、予定通り工事が終わりました。
引用：suumoリフォームの口コミ(栃木県 Hさん)より
SUUMOリフォームから紹介してもらった3社はどの会社も丁寧な対応で、見積もりも安かったのですが、その中でも特に見積もり金額が安かった1社に依頼しました。
担当者の方はこちらの要望を細かく聞いてくれる人でありがたかった。事前に完成予想図の画像データもくださり完成イメージがおしゃれで理想に近いことも確認でき、また、見積もりの料金も私が工務店から紹介されたリフォーム会社より４０万円ほど安かったので即決でした。
実際に利用する部材の見本なども積極的に見せてくださり、とても安心してお任せすることができました。
引用：suumoリフォームの口コミ(東京都 Bさん)より
こんな方におすすめ
- 質の高い、信頼できる業者を3〜4社紹介して欲しい。
- 相見積もりしてなるべく費用を抑えたい。
- プロのアドバイザーに「費用情報・段取り・予算の立て方」など無料でサポートして欲しい。
5.SUUMOリフォームの利用手順【画像付きで解説】
SUUMOリフォームの登録利用手順を紹介しておきます。だいたい2～3分ぐらいで終わるので簡単です。
利用手順
- SUUMOリフォームの公式サイトにアクセスして、「会社紹介を申し込む」をクリック(20秒)
- 「戸建て」「マンション」「アパート」「店舗、事務所など」から１つ選んで、「次へ」をクリック(5秒)
- リフォームする場所をクリックして、「次へ」をクリック(20秒)
- リフォームする建物の築年数をクリック(10秒)
- ご希望の着工時期をクリック(15秒)
※分からなければ、だいたいでＯＫです。 - 予算をクリック(20秒)
※分からなければ、だいたいでＯＫです。 - 「郵便番号」を入力して、「次へ」をクリック(20秒)
- 「名前」「メールアドレス」「電話番号」を入力して、「上記に同意して問い合わせる」をクリック(30秒)
見積もり受付完了
※依頼が完了してしばらくするとオペレーターから電話が来ます。
1.SUUMOリフォームの公式サイトにアクセスして「会社紹介を申し込む」をクリック(20秒)
2.「戸建て」「マンション」「アパート」「店舗、事務所など」から１つ選んで「次へ」をクリック(5秒)
3.リフォームする場所をクリックして、「次へ」をクリック(20秒)
4.リフォームする建物の築年数をクリック(10秒)
5.ご希望の着工時期をクリック(15秒)
6.予算をクリック(20秒)
7.「郵便番号」を入力して、「次へ」をクリック(20秒)
8.「名前」「メールアドレス」「電話番号」を入力して、「上記に同意して問い合わせる」をクリック(30秒)
ただ、夜遅かったりすると翌日の営業時間になってから電話が来ると思います。
こんな方におすすめ
- 質の高い、信頼できる業者を3〜4社紹介して欲しい。
- 相見積もりしてなるべく費用を抑えたい。
- プロのアドバイザーに「費用情報・段取り・予算の立て方」など無料でサポートして欲しい。
まとめ：あなたの要望・状況に合ったサービスを選べばOK。
こういった疑問に答えました。
この記事で紹介した「SUUMOリフォーム」の評判、口コミなどの情報を参考にすれば、自分はSUUMOリフォームを利用した方が良いのか？別の一括見積もりサイトを利用した方が良いのかを選ぶことができると思います。
おすすめの利用方法
- ハピすむ・・利用者数20万人、加盟店数は1000〜1100社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎個人的に一括見積もりサイトを9サイト利用した中で、良くも悪くも業者の質も価格もサービスも全てが普通〜ちょっと悪いぐらい。ここから3社紹介してもらったが、その内2社は見積もりがわりと高く、対応も悪くて話にならなかったが、1社はまあまあ良かった。総合的に良くも悪くもないといったところ。 - リショップナビ・・・利用者数70万人以上、提携者数4000社以上
▶︎登録しているリフォーム業者の数が一番多いので、人口の少ない地域でも3〜4社紹介してもらいやすい。私はここから3社紹介してもらって、1社はわりと良い業者でしたが、残り2社は見積もりが高く、対応もダメだったので、人口の少ない地方に住んでいる方なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事は以上です。