ニッカホームはマジでやばいのか？評判、口コミが悪い理由も暴露します！！

3.ニッカホームのメリット・デメリット

イエネコ(管理人)

まずはメリットから紹介していきます。

メリット①自社施工＆一貫体制。

ニッカホームはお客様との距離の近さを大切にしているため、自社の社員による施工にこだわっています。

また「言った、言わない」といった伝達ミスを防ぐために、営業担当が、現場調査〜施工管理、アフターフォローまで一括管理する「一貫体制」を採用しています

イエネコ(管理人)

上記2つはメリットでありながら、デメリットでもあるので、少し後で解説します。

リフォーム業界が丸投げ体質の中、自社の職人でリフォームを行う。社内に職人がいますから、明日、明後日という急な仕事などに対しても融通を利かして対応できます。

「営業」「設計」「施工」それぞれの担当者がいて、それぞれが対応すると、「聞いている」「聞いていない」「言った」「言わない」といったことが当然多くなります。
お客様も、あの人に言っていいのかこの人に言ったらいいのかわからない。

引用：ニッカホーム公式サイトより

メリット②大量仕入れで材料費が安くなるスケールメリットがある。

ニッカホームは、2020年の「総合リフォーム店・売上実績」部門で全国NO.1だったように、全国96店舗で多くのリフォームを行なっているため、

それらのリフォームで使用する材料を一括購入にすることで、他のリフォーム会社よりも1つ1つのリフォームの部材の仕入れコストを安くできます。

私たちニッカホームは、お客様に低価格でサービスを提供するため、日々努力を続けています。
国内で数十店舗以上展開するスケールメリットを最大限に活かした、商品の大量一括購入によるコストダウンもそのひとつ。

引用：ニッカホーム公式サイトより

メリット③見積もりは3社以上取って比較することをおすすめしている。

これは非常に珍しいのですが、ニッカホームでは公式サイトで大きく「リフォーム成功のためには、見積もりは3社以上から取り、比較し、適正価格を知ることが大切です」と掲載しています。

リフォームを成功させる為には、あせらずじっくりと計画を進めましょう。まず第一に大切なのは適正価格を知ることです。そのためニッカホームでは、見積りは3社以上から取ることをおすすめしています。

また、多くの悪徳業者や詐欺事件が多発する今日、少なくとも3社以上から見積りを取って適正価格を知ると、その会社の良し悪しも判断できるようになります。

引用：ニッカホーム公式サイトより

相見積もりされると、ニッカホーム以外で契約されてしまう可能性も高くなってしまうのに、公式サイトでおすすめしているのは、よほど自信があるからなのか？本当にお客様のことを考えてのことなのか？そういう戦略なのか？

真意は分かりませんが、リフォームにおいて3社以上の見積もりを取って比較するのは、常識でもあるので、下記のようにメリットが多いです。

実際にリフォーム会社に10社以上見積もりを取って比較した私としても、相見積もりはメリットが大きかったのを実感しています。

自宅のリフォームをするのに相見積もりをとった。
結局、一番高い営業力のある会社に決める。残念ながら迷わずに。

ダメな営業は金額で差をつける。
デキる営業は姿勢で差をつける。

ダメな営業は卑屈に笑う
デキる営業は堂々としている

ダメな営業はメリハリがない
デキる営業は押しと引きが分かる

— 杉山みか｜5秒で心をつかむ (@sugiyama117) February 24, 2020

イエネコ(管理人)

次はデメリットを紹介していきます。

デメリット①自社施工＆一貫体制。

これはメリットのところで、お客様との距離の近さを大切にしているための自社の社員による施工、

「言った、言わない」といった伝達ミスを防ぐために、営業担当が、現場調査〜施工管理、アフターフォローまで一括管理する「一貫体制」を採用しているメリットも話したのですが、

自社施工&一貫体制というのはデメリットでもあります。

自社で全ての職人を抱えるということはそれだけ毎月固定の人件費を多く抱えることになりますし、

現場調査〜施工管理、アフターフォローまで1人の営業が一括で管理するのは、本来は「営業」「設計」「施工」で担当者が分かれているところを1人の人間がやるので、

かなりの知識量やスキルがなければ高いレベルで業務することができず、下記の口コミにもあるように素人仕事のようになってしまうデメリットがあります。

工務店経営者ですが、ニッカホームさんでフルリフォームをされた知り合いのお客さんに呼ばれて見に行ったら… 笑ってしまうくらいに素人仕事でした。


・すべての建付けが甘く枠に隙間がある

・大工が仮どめした穴が埋めずにそのまま…複数箇所ある

・クロスと床の接地面に隙間が空いている
・養生していないのか、塗装がはみ出ている

 

他にもたくさんあり挙げるときりがないですが、やっていることは素人です。 
それを管理して最終チェックをしっかりするのが元請けの役目です。現場監督(ニッカホームの社員)はチェックしてないのか、チェックするポイントを知らないのか？ いずれにせよ最悪ですね。

引用：ヤフー知恵袋より

私の友人は３～4社見積を取ったそうです。その中で比較的値段が安く、ある程度の規模がある会社でしたので、ニッカホームに決めたそうです。

しかし、工事がなかなか始まらず、工期は遅れ遅れのうえ。工事も雑で職人がやったとは思えない仕事との事です。

また、営業が施工の管理までしますが、一人の仕事量が多いのか全く管理できいないように感じた。あまりにもずさんでもう二度と頼まないと言ってました。

引用：ヤフー知恵袋より

デメリット②ニッカホームは総合リフォーム会社であって専門店ではない。

ニッカホームは基本的にキッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構、エクステリア、給湯器、増改築など、リフォーム工事全般を何でもやる総合リフォーム会社です。

なので、複数のリフォームを同時に行いたい人にはまだ良いですが「外壁・屋根塗装をしたい」「お風呂だけリフォームしたい」といった場合は、それぞれの専門店に任せた方が、スキルも高く、費用も安い傾向があります。

特にニッカホームは、基本的に自社の社員による施工にこだわっていて、その社員が全てのリフォームのスキルを高いレベルで持っているとは考えにくく、支店ごとに所属している社員さんの施工経験、スキルによるところが大きくなります。

ニッカホームは総合リフォーム業者です。普通は塗装専門のほうが安くなります。また専門店の方が経験、知識も豊富だと思われます。

外壁塗装以外にも工事をするならニッカホームにまとめて任せれば管理自体は楽でしょうけどね。私なら外壁塗装専門店3〜4社に見積もりを依頼します。

引用：ヤフー知恵袋より

リフォームは相見積もりが当たり前ですから、ニッカホームも含めて３～４社くらいに現場確認してもらい提案をしてもらいましょう。

自宅近くの水廻りの設備屋さん、地元のリフォーム専門店、リフォーム一括見積もりサイトから紹介してもらうなど、提案内容と価格を比較して慎重に検討すればいいんじゃないかと思います。

引用：ヤフー知恵袋より

デメリット③大手のリフォーム会社のため営業、CM、チラシの費用が見積もりに加算される。

メリットのところで「ニッカホームは全国96店舗で多くのリフォームを行なっているため、それらのリフォームで使用する材料を一括購入にすることで、リフォームの部材の仕入れコストを安くできる」と書いたように、

リフォームの材料費は安くできるのは事実ですが、逆に全国チェーン店ゆえに、営業担当者が多い、CM、チラシといった宣伝広告費にお金を使っているため、その費用は間違いなく見積もりに反映されます。

悩んでいる人

「材料費は安いけど、人件費や広告費は高い」って言われても、結局安いのか？高いのか？どっちなの？

僕も同じことを考えました(笑)そこで、ニッカホームと、累計100万人以上が利用しているリフォームサイト「リノコ」と、リフォーム会社紹介サービスで人気のSUUMOリフォームの3つのリフォーム金額をガチで比較しました。

イエネコ(管理人)

イエネコ(管理人)

上記はクリナップ ラクエラ I型ミドル W2400というキッチンのリフォームをした場合の費用ですが、リノコは全て込みで514,000円、ニッカホームは555,500円＋解体、処分費(相場は4〜6万円ほど)は別のようなので約59〜61万円ほど。リノコの方が8〜9万円ほど安いですね。

イエネコ(管理人)

上記は「TOTO サザナ W1216 Nタイプ」というユニットバスのリフォームをした場合の費用ですが、リノコは全て込みで621,000円、ニッカホームは624,800円＋解体、処分費(相場は4〜6万円ほど)で66〜68万円ほど。こちらもリノコの方が6〜8万円ほど安いですね。

リフォーム金額比較	ニッカホーム	リノコ	SUUMOリフォーム
キッチン　ラクエラ	59〜61万円	51,4万円	50,3万/53万
お風呂　TOTOサザナ	66〜68万円	62,1万円	60,8万/63,3万
洗面台　TOTOサクア	14〜16万円	12,9万円	13,3万/13,8万
トイレ　サティスS	27〜30万円	22,7万円	21,8万/24,5万
給湯器　エコキュート	37,4万円	36,6万円	34,3万/36,8万
公式サイト	公式サイトへ	公式サイトへ	公式サイトへ

イエネコ(管理人)

リフォーム価格で言うならニッカホームは安くないですね。むしろ高い。なので、調査の結果を考慮すると、個人的にはニッカホーム＋リノコやSUUMOリフォームから紹介してもらって、3〜4社の見積もりを比較するのが良いと思います。

家族が経営してるので、普通よりは詳しくなりましたので参考になるかと。

業者はぼったくりだらけです。ぼったくりというか、客の足元みて値段もあるのが普通らしく、ちゃんとしたとこ探すのは本当大変です。

どんなこともそうですが、経験して調べて知恵をつけないとわかるようになりません。でもぼったくりや被害にあわないように、とりあえず何社から見積りもらい調べて調べて決めないとです。

引用：ヤフー知恵袋より

見積もりは2社だけでなく、もっと他も回ろうよ。私の経験からエディオンは高いと思う。ソレより高い、ニッカホームは問題外。

引用：ヤフー知恵袋より

4.ニッカホームのやばい評判や苦情、良い口コミを解説【裁判事例】

イエネコ(管理人)

まずは良い評判や口コミからです。

✔︎ニッカホームの良い評判、口コミ

数件とった見積もり。今回のリフォームはニッカホームさんにお願いした。

— クーク (@korocoro_panda) October 28, 2020

#ニッカホーム #リフォーム #水廻り#横浜市 #保土ヶ谷区 #満足
自宅1階をニッカホームさんにリフォームしてもらった。3社から見積もりを取り、決め手は営業の榎本さん、施工管理責任者の緻密で的確な提案力とアドバイス。職人の皆さんも皆さん素敵でした。ありがとうございました。 pic.twitter.com/HYVgQYgwlI

— ギンガム (@cfDAtf5vh1H2CcV) July 24, 2019

去年ニッカホームでリフォームしましたよ～ 担当さんとの距離が近くて、希望が言いやすい環境で、とても満足しました。

他にも良い会社はあるとは思いますが、また何かあれば我が家はニッカホームに お願いすると思います。

引用：ヤフー知恵袋より

ニッカホームさんにてお風呂のリフォームをお願いしました。養生も毎日張り替えてくれ、工程の変更なども細かく説明して頂けましたし、とてもしっかりしている印象で安心してお願いできました。 ここにお願いしてよかったですよ。

引用：マンションコミュニティーより

ニッカホームのチラシ通り3社の見積もりをとり、金額はほとんど変わらなかったので一番誠実そうな営業担当のニッカホームにお願いいたしました。

契約後、口コミを見たら最悪でしたので不安でしたが、営業担当は毎日きてくださり、職人さんもみな丁寧な仕事をしてくださり希望通りのリフォームでした。

引用：マンションコミュニティーより

旦那の趣味部屋を作ったのですが、思ってた以上に 安く施工していただきました。旦那も毎日、水槽を眺めては満足してます＾＾；（笑）

引用：ヤフー知恵袋より

✔︎ニッカホームの悪い評判、やばい口コミ【苦情、裁判事例まで】

イエネコ(管理人)

次は、ニッカホームの悪い評判、やばい口コミ、苦情、裁判事例などを紹介します。

壁紙の貼り替え3回目？
これ、プロの仕事だそうです。
私、ヒロミさんのやってる日曜大工の番組、観るのとっても大好きだったのに、ヒロミさんがCMされているとなるとなんか悲しくなる。
施主はこれで100点満点、星5だそうです。
助けて#拡散希望　#リフォーム　#トラブル　#ニッカホーム pic.twitter.com/goQP1o2gmB

— さつき (@satorinohiraki) October 7, 2021

家の水回りをニッカホームでリフォームしてるけど対応も施行もクソすぎて笑えねぇ…家に傷付けないための養生してても壁に傷付けられるし、キッチンの新品の換気扇も化粧面に線傷入ってて指摘したら色も全然違うタッチペンだけで直しました！バカじゃないの？営業の奴は時間すら守らない

— むちさん@ (@MuchiCope) July 11, 2019

つい最近ニッカホームへ外構フェンスの見積もり依頼しました。 
たった3mのフェンス施工の見積もりが20万！


しかも見積もり書には「フェンス工事一式」との記載しかなく。現地立会いの見積もりから1週間以上かかっているにも関わらずです。


一括見積もりサイトに紹介してもらった別の業者さんに頼んだら半分以下の値段で出来ました。 
大手だから安心思って頼んだのに対応に心底がっかりです。

引用：マンションコミュニティーより

私はニッカホームで、網戸1枚設置頼みましたら、4万円取られました。まわりの方々からそれは高いと言われたので他社さんに聞くと工事費込みで1万円でできると。

引用：マンションコミュニティーより

ニッカホームで自宅の全面リホームをしました。が！ 結果、室内メチャクチャです。

依頼通りの仕様では無い！（勝手に安い素材に変更）仕上げ、仕様が素人仕事です。床に至っては、リホーム前より酷い状態。

で,この事は、ニッカホームも認めながら補修は拒否！ 話し合いも拒否して弁護士を使って『残金を払え』と調停を起こして来ましたが、この調停に『残金の水増し』と、『書類の偽装』をしてきました。 呆れるばかりです！(笑)

引用：ヤフー知恵袋より

ニッカホーム、おすすめしません。 
担当者によるらしいですがハズレたらほんと話にならない。 
話が通じない。 見積段階で嫌な気分にさせられること多々あり、やめました。

絶対に他のリフォーム会社にもいくつか見積もり取った方がいい。

引用：マンションコミュニティーより

愛知県在住です。 
家の塗装お願いしました。 
近くでラジカル塗装を扱うところがここしか見つからずお願いしましたが最悪でした。


下塗りは、見積もりと違う メーカーを使い 違うことを指摘すると機能は同じですからと言われた。上塗りも怪しく一缶で塗装しか持ってこず後から持ってきます。っと・・・ 
ネットにのっている最悪ケース。私は二度と頼まないつもりです。

引用：マンションコミュニティーより

ニッカホームでしましたが、担当した人がいい加減で、当日は時間通りに来ない遅刻する遅くなるとゆう連絡もなし。

工事中は、べらべら仕事と関係ない話をしながら。ゆっていた事もいい加減。 相見積もりしておけば良かったと後悔しました。

引用：ヤフー知恵袋より

旦那が建築系の職人をしています。 

以前こちらの下請けとして何件か携わったことがありますが現場監督が全くの無知、いわゆる素人以下で「有り得ない」の連続だったようです。

絶対に触ってはいけない箇所に穴を開けさせようとしたり「ミス」では済まないレベルの設計が横行していたとのこと。

引用：マンションコミュニティーより

洗面台を交換しました。注文時では大理石ですとか水をためておくためのコックはボタン式にと見積りしましたが、後で確認したところ大理石でもないしボタン式にもなってないホームセンターに普通に安く売ってる物でした。

床も壁紙も何もしてないです。二度と頼みません。若い男性の方でしたが、社会人として仕事の向き合い方に疑問を感じました。能力不足も感じました。無理でしょう。

引用：マンションコミュニティーより

ニッカホーム最悪です。現場監督（営業マン）は2～3年で辞めてしまうレベルの現場や材料を全く知らない人達。

他で現場監督をやっていた人が入社すれば3年ぐらいで店長になれるレベル。材料を知らな過ぎて現場トラブルばかり。

ヤフー知恵袋より

社員教育について、書かれていますがもっと相見積もりをとったり 専門的な事はネットで調べたりして比較をした方が良いですよ。

今は無料でリフォーム会社を紹介してくれるサイトもあるので利用するのもありです。

ニッカホームのスタッフは、建築や一般教養知らなくても入れる会社なので社員の質に文句を言っても効果ありませんので。 


引用；マンションコミュニティーより

なんせ・・ニッカホームは・・・修理はしない！ もう工事は終わった！ だから残金を払え！ ・・だもんね。

しかも！ 見積額を不正に水増しした金額で・・ね。

(例) システムキッチンの定価が・・・
パトカー騒ぎの翌日に貰った見積書までは金額では200万だったとしたら・・
調停日に提出した見積書(作成日も調停日)金額では250万と改ざん。

ありえる？？？そんな改ざん箇所が多々とあるのよ！

ワタシが大人しく静止してようが・・・暴れようが・・・・・アイツら・・ たぶん・・・ 裁判に持ち込むことは間違いない！調停は・・その前段階の作業にすぎないんだと思う。。。。

引用：furatiさんのアメブロより

弁護士さんに相談したらすぐに話し合いに応じてもらえました。しかし担当者の口からある事ない事言った言わないでかなりもめています。

最悪の担当者にあたったみたいです！さらにキッチンにいたっては渡されたカタログと違った商品でも契約書通りだと開き直られています。

かなり精神的にも時間的にも苦痛ですリフォーム会社を決める時にこの口込みを見ていたらと悔やまれます。上司の方も補修に関してものらりくらりです。

まだこれからリフォームをお考えの方は必ず3社以上の相見積もりをされる事をおすすめします。

引用：マンションコミュニティーより