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ニッカホームはマジでやばいのか?評判、口コミが悪い理由も暴露します!!

【独占】なぜニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

悩んでいる人
金額的に安そうなので、ニッカホームでのリフォームを検討しているのですが、ネットの評判、口コミが悪く心配です。ニッカホームはやばいのでしょうか?安心できるちゃんとした工事をしてもらえますか?安いだけで依頼して大丈夫でしょうか?

 

こういった疑問に答えます。

 

インターネットでニッカホームの口コミをリサーチすると、やたら「やばい」といった悪い評判や口コミが目立ちますよね。それを見て大丈夫かな?と心配になる方も多いはず。

 

そこでこの記事では、ニッカホームと他のリフォーム業者の見積もり金額などの比較(比較表あり)、ニッカホームでリフォームした100人以上の口コミを分析して掲載、その他、ニッカホームの特徴や、メリット〜デメリットに至るまで徹底的にリサーチしました。

 

記事を読み終えると、ニッカホームに依頼するのか?他のリフォーム会社にするのか?決めることができ、私が相見積もりして164万▶︎118万円まで費用を削減できたように、あなたも信頼できるリフォーム業者を見つけて費用の削減もできます。

 

信頼性・自己紹介2

 

 

結論から先に言っておくと、

 

「ニッカホームはやばい」という評判、口コミはけっこうありますが、全くやばくないです。そういった悪い評判、口コミが多いのは、単純にリフォームの施工数がどこよりも多いため、それに比例して増えていると考えられます。

 

イエネコ(管理人)
会社にはそれぞれ得意分野があるので、自分のリフォーム箇所や条件に合ったリフォーム会社に依頼するのが鉄則。ニッカホームの場合は下記の条件に当てはまる人だけ利用した方が良いです。

 

おすすめの利用方法

  1. ニッカホーム・・・利用者51万人、全国96店舗
    ▶︎名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中。ニッカホームはどんなリフォームでもやる総合リフォーム会社なので、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構エクステリア、給湯器など、個々にリフォームしたいなら、ニッカホームではなくそれぞれの専門店に任せた方がスキルも高く費用も安い傾向があります。逆に、何ヶ所かリフォームする方や大規模なリフォームをするなら個人的にニッカホームは向いていると思います。
  2. リノコ・・・利用者数100万人、加盟業者1000〜1100社
    ▶︎累計で100万人以上が利用しており、楽天リサーチによる調査でも5つのNO.1を取得している人気リフォームサイトの「リノコ」。あなたのリフォーム箇所や条件に合ったリフォーム会社をリストアップして、その中で口コミ評判の良い会社を1社紹介してくれます。リノコの加盟店には専門業者が多いので「トイレだけ」「浴室だけ」など1ヶ所だけリフォームしたい方で、とりあえず1社だけ見積もりをお願いしたいならリノコが最適。
  3. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、比較的、大規模なリフォームをするなら「ニッカホーム」、トイレだけ、浴室だけなど1ヶ所だけリフォームしたい方は「リノコ」、質の高い業者を2〜4社比較にし、なるべく安く施工してほしいなら「SUUMOリフォーム」という感じがおすすめ。

 

 

では、ここからニッカホームの評判、口コミ、メリットデメリットなどの情報を他のリフォーム会社との比較表なども交えて詳しく紹介していきます。

 

イエネコ(管理人)
もしあなたが「絶対にリフォームで失敗したくない」と思っているなら、ぜひこのページを読み込んで下さい。そうすれば、なぜ私が164万→118万まで費用削減した上で無事にリフォームに成功できたのかが具体的に分かります。


 

1.ニッカホームはやばいのか?特徴は?

【独占】なぜニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

2022年の「総合リフォーム店・売上実績」部門で全国NO.1だったニッカホーム。創業30年以上で、2023年には名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中(店舗がある県は後ほど紹介)。

 

自社の社員によるリフォームにこだわる「自社施工」、営業担当が、現場調査〜施工管理、アフターフォローまで一括管理する「一貫体制」、

 

大量仕入れによるスケールメリットを最大限に活かした、商品の大量一括購入によるコストダウンによるリー割れますズナブルな価格で評判です。

 

イエネコ(管理人)
ニッカホームが本当にやばいなら、リフォームで毎年のように「全国NO1」の成績は上げられないです。

ニッカホームの悪い評判や口コミがネット上に多いのは、単純に施工しているリフォームの数が圧倒的に多いので、それに応じてクレームの数なども多くなってしまっているからですね。

 

2.ニッカホームとリフォーム業者紹介サービスの比較表【リノコ・SUUMOリフォーム】

ニッカホームとリフォーム業者紹介サービスの比較表【リノコ・タウンライフリフォーム】

 

リフォーム一括見積もり比較サイト

suumoリフォーム

SUUMOリフォーム


リノコ
リノコ
ニッカホームニッカホーム
運営会社 株式会社リクルート セカイエ株式会社 ニッカホーム株式会社
運営年数 2012年〜 2008年〜 1987年〜
利用者数 非公開 100万人 51万人
加盟店数 800〜900社 1000〜1100社 96店舗
対応地域 全国 全国 全国21都道府県
見積もり 無料 無料 無料
見積もりの安さ 安い〜普通 安い〜普通 高め
見積もりをもらえる数 1~4社 1社のみ 1社のみ
紹介方法 あなたの条件にあったリフォーム会社をSUUMOリフォームから紹介。 リフォーム専門スタッフがヒアリング後、依頼者の地元で口コミ評価の高いリフォーム会社を1社のみ紹介。 ニッカホームが見積もり。
加盟店審査の厳しさ かなり厳しい 厳しい
業者の質 高い わりと高い 各店舗の職人や営業の力量次第
匿名での利用 なし あり なし
リフォームローン利用 紹介した業者に準ずる オリコ
・10〜500万円、支払い回数6〜180回、年利1,9〜3%
・補償人不要
・担保不要
オリコ
・10〜1500万円、支払い回数3〜180回、年利2.45%
・補償人不要
・担保不要
クレジットカード/電子マネー利用 紹介した業者に準ずる (VISA、マスターカード/PayPay、auペイ、メルペイ、LINEペイ) クレジット可/電子マネー×
サイト上でのリフォーム金額確認ができるか? 不可 サイト上にリフォームの概算金額の表示あり 一部可
工事保証 工事完成保証付き(無料) ・工事補償1年
・機器保証5年
リフォーム場所により1〜10年
しつこい営業電話はあるか?(確認済み) なし なし なし
特徴 リクルートが運営しているだけあってリフォーム業者の審査が厳しく、紹介される業者の質が高い。顧客満足度は「91.0%」。プランニングサポートから業者の紹介まで全て無料。 全てコミコミの見積もり金額をサイト上で表示してくれる安心システム&リーズナブルな価格で人気。 名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中。ニッカホームはどんなリフォームでもやる総合リフォーム会社
おすすめの利用方法 地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。 「トイレだけ」「お風呂だけ」「壁紙だけ」「など1箇所だけの家の中のリフォーム+1社だけ紹介して欲しい人にはおすすめ。 1ヶ所だけなど個々のリフォームしたいなら、ニッカホームではなく専門店の方がスキルも高く費用も安い傾向がある。大規模なリフォームをするならニッカホームもあり。
公式サイト 公式サイトへ 公式サイトへ 公式サイトへ

 

イエネコ(管理人)
個人的には、紹介された2社がどちらも対応が良く、私が相見積もりした10社以上の中で1番安い見積もりだったSUUMOリフォーム一択ですね。ただ登録している業者が少なめなので、人口の少ない市町村の人はリノコ、大規模リフォーム希望の方はニッカホームでもOKという感じですね。

 

3.ニッカホームのメリットデメリット

ニッカホームのメリット・デメリットとは?

 

イエネコ(管理人)
まずはメリットから紹介していきます。

 

 

メリット①自社施工&一貫体制。

ニッカホームのメリット①自社施工&一貫体制

 

ニッカホームはお客様との距離の近さを大切にしているため、自社の社員による施工にこだわっています。

 

また「言った、言わない」といった伝達ミスを防ぐために、営業担当が、現場調査〜施工管理、アフターフォローまで一括管理する「一貫体制」を採用しています

 

イエネコ(管理人)
上記2つはメリットでありながら、デメリットでもあるので、少し後で解説します。

 

リフォーム業界が丸投げ体質の中、自社の職人でリフォームを行う。社内に職人がいますから、明日、明後日という急な仕事などに対しても融通を利かして対応できます。

「営業」「設計」「施工」それぞれの担当者がいて、それぞれが対応すると、「聞いている」「聞いていない」「言った」「言わない」といったことが当然多くなります。
お客様も、あの人に言っていいのかこの人に言ったらいいのかわからない。

引用:ニッカホーム公式サイトより

メリット②大量仕入れで材料費が安くなるスケールメリットがある。

ニッカホームのメリット②大量仕入れで材料費が安くなるスケールメリットがある。

 

ニッカホームは、2020年の「総合リフォーム店・売上実績」部門で全国NO.1だったように、全国96店舗で多くのリフォームを行なっているため、

 

それらのリフォームで使用する材料を一括購入にすることで、他のリフォーム会社よりも1つ1つのリフォームの部材の仕入れコストを安くできます。

 

私たちニッカホームは、お客様に低価格でサービスを提供するため、日々努力を続けています。
国内で数十店舗以上展開するスケールメリットを最大限に活かした、商品の大量一括購入によるコストダウンもそのひとつ。

引用:ニッカホーム公式サイトより

 

メリット③見積もりは3社以上取って比較することをおすすめしている。

ニッカホームのメリット③見積もりは3社以上取って比較することをおすすめしている。

 

これは非常に珍しいのですが、ニッカホームでは公式サイトで大きく「リフォーム成功のためには、見積もりは3社以上から取り、比較し、適正価格を知ることが大切です」と掲載しています。

 

リフォームを成功させる為には、あせらずじっくりと計画を進めましょう。まず第一に大切なのは適正価格を知ることです。そのためニッカホームでは、見積りは3社以上から取ることをおすすめしています。

また、多くの悪徳業者や詐欺事件が多発する今日、少なくとも3社以上から見積りを取って適正価格を知ると、その会社の良し悪しも判断できるようになります。

引用:ニッカホーム公式サイトより

 

相見積もりされると、ニッカホーム以外で契約されてしまう可能性も高くなってしまうのに、公式サイトでおすすめしているのは、よほど自信があるからなのか?本当にお客様のことを考えてのことなのか?そういう戦略なのか?

 

真意は分かりませんが、リフォームにおいて3社以上の見積もりを取って比較するのは、常識でもあるので、下記のようにメリットが多いです。

 

3社以上相見積もりをする人

  • 今回あなたが行うリフォームの相場、適正価格が分かる。

  • 各リフォーム会社からさまざまなアドバイスがもらえる。

  • 「担当者との相性」「提案力」「信頼できるかどうか?」を比較して選べる。

1社だけしか見積もりをしない人

  • 見積もり金額が安いのか?高いのか?相場が分からない。
  • 担当者に言われたことが正しいのか?判断できない。
  • 他と比べて「提案力があるのか?」「信頼できるのか?」判断しづらい。

 

実際にリフォーム会社に10社以上見積もりを取って比較した私としても、相見積もりはメリットが大きかったのを実感しています。

 

メリット④保証とアフターサービスが充実している

【やばい】ニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

ニッカホームでは工事後に、リフォーム内容に応じた保証書を発行しており、アフターサービスを約束しています。

 

✔保証内容の一例

リフォーム内容 保証期間
外壁塗装 最長10年
防水工事 最長10年
屋根工事  最長10年
内装下地工事 最長2年
内装下地工事 最長1年
外壁サイディング工事 最長5年
外壁金属サイディング工事 最長5年
給排水配管工事 最長3年
電気工事 最長2年

 

また、有償で製品の延長保証も行っており、メーカー保証が終了した後でも「安心修理サポート」により、一定期間アフターサービスを受けることができます。

 

例えば、エコキュートやIHクッキングヒーター、電気温水器などの設備機器が対象で、最長10年まで保証延長が可能です。

 

あんしん修理サポートの特徴

  • 修理代無料
  • 手続き簡単
  • 何回でも修理可能
  • わずかな料金で加入可能
  • 修理代の累積なし

 

上記はリフォーム内容によって約3,500円から加入できます。

 

イエネコ(管理人)
設備機器は数年で不具合が起きるケースもまれにあるので、保証が手厚いのは助かります。

 

メリット⑤全国各地にショールームが設置されている

ニッカホームのショールーム

 

ニッカホームでは、名古屋エリアを中心に全国96店舗にショールームを設置しています。

 

✔エリアの一部を紹介

宮城県、福島県、東京23区、栃木県、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、新潟県、富山県、静岡県、岐阜県、大阪府、兵庫県、滋賀県、岡山県、香川県、福岡県、熊本県

 

店舗によってはセルフカフェやキッズルームが併設されており、ゆっくりショールームを見学できる環境が整っています。

 

イエネコ(管理人)
ニッカホームのショールームは予約も必要ないので、ホームセンターに行くような感覚で気軽に立ち寄れます。

 

メリット⑥環境への取り組みに力を入れている

【やばい】ニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

ニッカホームは環境の取り組みにも力を入れており、全社上げてリサイクル活動を行なっています。リフォームでは特に大規模工事になればなるほど、廃材が多く発生するため、そのまま廃棄すると費用がかさむのが一般的です。

 

2021年ニッカホーム全社でリサイクル処理したゴミの量は28,725.28トン。なんと東京ドーム3.8%もの量に該当します。

 

イエネコ(管理人)
社会全体が脱炭素社会を目指している中、ニッカホームもいち早く環境への取り組みに力を入れています。

 

おすすめの利用方法

  1. ニッカホーム・・・利用者51万人、全国96店舗
    ▶︎名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中。ニッカホームはどんなリフォームでもやる総合リフォーム会社なので、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構エクステリア、給湯器など、個々にリフォームしたいなら、ニッカホームではなくそれぞれの専門店に任せた方がスキルも高く費用も安い傾向があります。逆に、何ヶ所かリフォームする方や大規模なリフォームをするならニッカホームは向いています。
  2. リノコ・・・利用者数100万人、加盟業者1000〜1100社
    ▶︎累計で100万人以上が利用しており、楽天リサーチによる調査でも5つのNO.1を取得している人気リフォームサイトの「リノコ」。あなたのリフォーム箇所や条件に合ったリフォーム会社をリストアップして、その中で口コミ評判の良い会社を1社紹介してくれます。リノコの加盟店には専門業者が多いので「トイレだけ」「浴室だけ」など1ヶ所だけリフォームしたい方で、とりあえず1社だけ見積もりをお願いしたいならリノコが最適。
  3. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、比較的、大規模なリフォームをするなら「ニッカホーム」、トイレだけ、浴室だけなど1ヶ所だけリフォームしたい方は「リノコ」、質の高い業者を2〜4社比較にし、なるべく安く施工してほしいなら「SUUMOリフォーム」という感じがおすすめ。

ニッカホームのデメリットは?

 

イエネコ(管理人)
次はデメリットを紹介していきます。

 

 

デメリット①自社施工&一貫体制。

ニッカホームのデメリット①自社施工&一貫体制。

 

これはメリットのところで、お客様との距離の近さを大切にしているための自社の社員による施工、

 

「言った、言わない」といった伝達ミスを防ぐために、営業担当が、現場調査〜施工管理、アフターフォローまで一括管理する「一貫体制」を採用しているメリットも話したのですが、

 

自社施工&一貫体制というのはデメリットでもあります。

 

自社で全ての職人を抱えるということはそれだけ毎月固定の人件費を多く抱えることになりますし、

 

現場調査〜施工管理、アフターフォローまで1人の営業が一括で管理するのは、本来は「営業」「設計」「施工」で担当者が分かれているところを1人の人間がやるので、

 

かなりの知識量やスキルがなければ高いレベルで業務することができず、下記の口コミにもあるように素人仕事のようになってしまうデメリットがあります。

 

工務店経営者ですが、ニッカホームさんでフルリフォームをされた知り合いのお客さんに呼ばれて見に行ったら… 笑ってしまうくらいに素人仕事でした。


・すべての建付けが甘く枠に隙間がある

・大工が仮どめした穴が埋めずにそのまま…複数箇所ある

・クロスと床の接地面に隙間が空いている
・養生していないのか、塗装がはみ出ている

 

他にもたくさんあり挙げるときりがないですが、やっていることは素人です。 
それを管理して最終チェックをしっかりするのが元請けの役目です。現場監督(ニッカホームの社員)はチェックしてないのか、チェックするポイントを知らないのか? いずれにせよ最悪ですね。

引用:ヤフー知恵袋より

私の友人は3~4社見積を取ったそうです。その中で比較的値段が安く、ある程度の規模がある会社でしたので、ニッカホームに決めたそうです。

しかし、工事がなかなか始まらず、工期は遅れ遅れのうえ。工事も雑で職人がやったとは思えない仕事との事です。

また、営業が施工の管理までしますが、一人の仕事量が多いのか全く管理できいないように感じた。あまりにもずさんでもう二度と頼まないと言ってました。

引用:ヤフー知恵袋より

 

デメリット②ニッカホームは総合リフォーム会社であって専門店ではない。

デメリット②ニッカホームは総合リフォーム会社であって専門店ではない。

 

ニッカホームは基本的にキッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構、エクステリア、給湯器、増改築など、リフォーム工事全般を何でもやる総合リフォーム会社です。

 

なので、複数のリフォームを同時に行いたい人にはまだ良いですが「外壁・屋根塗装をしたい」「お風呂だけリフォームしたい」といった場合は、それぞれの専門店に任せた方が、スキルも高く、費用も安い傾向があります。

 

特にニッカホームは、基本的に自社の社員による施工にこだわっていて、その社員が全てのリフォームのスキルを高いレベルで持っているとは考えにくく、支店ごとに所属している社員さんの施工経験、スキルによるところが大きくなります。

 

ニッカホームは総合リフォーム業者です。普通は塗装専門のほうが安くなります。また専門店の方が経験、知識も豊富だと思われます。

外壁塗装以外にも工事をするならニッカホームにまとめて任せれば管理自体は楽でしょうけどね。私なら外壁塗装専門店3〜4社に見積もりを依頼します。

引用:ヤフー知恵袋より

リフォームは相見積もりが当たり前ですから、ニッカホームも含めて3~4社くらいに現場確認してもらい提案をしてもらいましょう。

自宅近くの水廻りの設備屋さん、地元のリフォーム専門店、リフォーム一括見積もりサイトから紹介してもらうなど、提案内容と価格を比較して慎重に検討すればいいんじゃないかと思います。

引用:ヤフー知恵袋より

 

デメリット③大手のリフォーム会社のため営業、CM、チラシの費用が見積もりに加算される。

デメリット③大手のリフォーム会社のため営業、CM、チラシの費用が見積もりに加算される。

 

メリットのところで「ニッカホームは全国96店舗で多くのリフォームを行なっているため、それらのリフォームで使用する材料を一括購入にすることで、リフォームの部材の仕入れコストを安くできる」と書いたように、

 

リフォームの材料費は安くできるのは事実ですが、逆に全国チェーン店ゆえに、営業担当者が多い、CM、チラシといった宣伝広告費にお金を使っているため、その費用は間違いなく見積もりに反映されます。

 

悩んでいる人
「材料費は安いけど、人件費や広告費は高い」って言われても、結局安いのか?高いのか?どっちなの?

 

僕も同じことを考えました(笑)そこで、ニッカホームと、累計100万人以上が利用しているリフォームサイト「リノコ」と、リフォーム会社紹介サービスで人気のSUUMOリフォームの3つのリフォーム金額をガチで比較しました。
イエネコ(管理人)

 

クリナップ ラクエラ I型ミドル W2400での比較画像
クリナップ ラクエラ I型ミドル W2400での比較画像

 

イエネコ(管理人)
上記はクリナップ ラクエラ I型ミドル W2400というキッチンのリフォームをした場合の費用ですが、リノコは全て込みで514,000円、ニッカホームは555,500円+解体、処分費(相場は4〜6万円ほど)は別のようなので約59〜61万円ほど。リノコの方が8〜9万円ほど安いですね。

 

TOTO サザナ W1216 Nタイプでの比較画像
TOTO サザナ W1216 Nタイプでの比較画像

 

イエネコ(管理人)
上記は「TOTO サザナ W1216 Nタイプ」というユニットバスのリフォームをした場合の費用ですが、リノコは全て込みで621,000円、ニッカホームは624,800円+解体、処分費(相場は4〜6万円ほど)で66〜68万円ほど。こちらもリノコの方が6〜8万円ほど安いですね。

 

リフォーム金額比較

ニッカホーム
【見積もり公開】リノコのリフォームはトラブルが多い?50人の評判、口コミを調査

リノコ

suumoリフォーム

SUUMOリフォーム

キッチン ラクエラ 59〜61万円 51,4万円 50,3万/53万
お風呂 TOTOサザナ 66〜68万円 62,1万円 60,8万/63,3万
洗面台 TOTOサクア 14〜16万円 12,9万円 13,3万/13,8万
トイレ サティスS 27〜30万円 22,7万円 21,8万/24,5万
給湯器 エコキュート 37,4万円 36,6万円 34,3万/36,8万
公式サイト 公式サイトへ 公式サイトへ 公式サイトへ

 

参考

ちなみに、ニッカホームとリノコはサイト上に表示される概算金額、SUUMOリフォームは、2社紹介されたリフォーム会社に、上記の商品単体でリフォームした場合のトータル費用を聞いた結果が上記(左側A社/右側B社)です。

 

イエネコ(管理人)
リフォーム価格で言うならニッカホームは安くないですね。むしろ高い。なので、調査の結果を考慮すると、個人的にはニッカホーム+リノコやSUUMOリフォームから紹介してもらって、3〜4社の見積もりを比較するのが良いと思います。

 

家族が経営してるので、普通よりは詳しくなりましたので参考になるかと。

業者はぼったくりだらけです。ぼったくりというか、客の足元みて値段もあるのが普通らしく、ちゃんとしたとこ探すのは本当大変です。

どんなこともそうですが、経験して調べて知恵をつけないとわかるようになりません。でもぼったくりや被害にあわないように、とりあえず何社から見積りもらい調べて調べて決めないとです。

引用:ヤフー知恵袋より

見積もりは2社だけでなく、もっと他も回ろうよ。私の経験からエディオンは高いと思う。ソレより高い、ニッカホームは問題外。

引用:ヤフー知恵袋より

 

デメリット④担当者の質にばらつきがある

【やばい】ニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

自社施工・営業担当一貫性のニッカホームは、担当者によって対応にばらつきがあるのも事実です。自社施工は現調から商談、工事、アフターフォローまで一人の担当者が担うため、伝達ミスを減らせるメリットがあります。

 

しかし、職人の人数や技術が限られてくるうえに、担当者の当たり外れがでてきてしまうものです。

 

営業が怠慢。

洗面台を申し込んだのに1ヶ月音沙汰なし。問い合わせの電話をかけると担当は今日はお休みと言われたのに5分もたたずに電話してきました。

翌日に見積もりを持ってくると言いながら、やはり来ず。翌日またこちらから電話するとすぐに折り返し電話が入りやっと見積もりを持ってきました。

引用:みん評より

 

ただ、どこのリフォーム会社も担当者で仕上がりの満足度が変わってきます。大事なのはニッカホーム1社だけに相談せずに、複数の業者の対応や金額を比較することです。

 

イエネコ(管理人)
1社だけに相談すると、施工内容や対応が妥当なのか分からないので、相見積もりは必須です。

 

デメリット⑤やばい、悪い口コミが多数ある

【やばい】ニッカホームのリフォームは評判、口コミが悪い?徹底リサーチしてみた!!

 

ニッカホームは良い口コミがある一方、悪評も多い印象があります。運営年数が30年以上と長く利用者数も50万人超えしているので、悪い評価もあるのが当然です。

 

口コミだけを頼りにするのはおすすめできませんが、実際利用した人の評価は無視できないですよね。

 

様々なサイトと様々な投稿を参考に最終的な判断は、自分自身で判断してもらえればと思います。ただ個人的にはニッカホームだけはやめた方がいいと思います。いまだに怒りと他の所も壊されていないかの心配と後悔の念で精神的にしんどいです。

毎日見るところなので、リフォームは最低限普通のリフォームしてくれるところに頼みましょう。

引用:みん評より

とにかく最悪です。トイレ・洗面所・お風呂のリフォームを依頼。洗面台撤去時に壁の裏に貫通し穴をあけられました。工事期間4日で1日目に苦情を伝えましたが、対応は3日目。撤去しただけなので原因不明と。また今回の工事とは関係ないような対応で、ただわかりにくいように補修すると。そこは原状回復してもらわないと・・・。

結局最終的にミス認める。他に何度か打ち合わせするが、最新になっておらず、こちらの希望通りの希望の工事できず。工事中には配送ミスがあり予定通りの工事できず。養生テープの貼り方も雑。工事も雑。余りの対応の悪さに担当者変更を伝えるが、変更されず。

またここまで出来の悪い担当者なら、4に目に上司が出てきもおかしくないのに登場せず。今回ニッカホームに工事依頼したのを非常に後悔しています。

引用:みん評より

お風呂のリフォームと洗面台の交換を依頼して、140万円でした。

お風呂はTOTOの一番シンプルで、シャワーバーもなく、洗面台もなく、洗濯のポールもなく、さみしい、安っぽい仕上がり。白い壁面なのに一部模様が入っていた。

洗面所も選ぶ段階で体重計がしまえる様に出来ると言われたのに結局当日になって出来ないといわれ、見積もりの時と全然違うものになり、せっかくリフォームしたのにガッカリでした。

引用:みん評より

 

悪い口コミがこんなにもたくさんあると、工事を依頼するのが心配になりますね…。
悩んでいる人

 

ニッカホームはリフォーム専門店ではないので、リフォームの知識や技術力不足が目立ちクレームも多い印象です。それで「ニッカホームはやばい」といった口コミが多いのだと思います。

 

イエネコ(管理人)
個人的にはニッカホームは営業担当者や工事の質を期待するよりも、価格の安さ重視する人向けといったイメージですね。

 

4.ニッカホームのやばい評判や苦情、良い口コミを解説【裁判事例】

3.ニッカホームの悪い評判や苦情、良い口コミを解説【裁判事例】

 

イエネコ(管理人)
まずは良い評判や口コミからです。

 

✔︎ニッカホームの良い評判、口コミ

去年ニッカホームでリフォームしましたよ~ 担当さんとの距離が近くて、希望が言いやすい環境で、とても満足しました。

他にも良い会社はあるとは思いますが、また何かあれば我が家はニッカホームに お願いすると思います。

引用:ヤフー知恵袋より

ニッカホームさんにてお風呂のリフォームをお願いしました。養生も毎日張り替えてくれ、工程の変更なども細かく説明して頂けましたし、とてもしっかりしている印象で安心してお願いできました。 ここにお願いしてよかったですよ。

引用:マンションコミュニティーより

ニッカホームのチラシ通り3社の見積もりをとり、金額はほとんど変わらなかったので一番誠実そうな営業担当のニッカホームにお願いいたしました。

契約後、口コミを見たら最悪でしたので不安でしたが、営業担当は毎日きてくださり、職人さんもみな丁寧な仕事をしてくださり希望通りのリフォームでした。

引用:マンションコミュニティーより

旦那の趣味部屋を作ったのですが、思ってた以上に 安く施工していただきました。旦那も毎日、水槽を眺めては満足してます^^;(笑)

引用:ヤフー知恵袋より

最初にキッチン、洗面台をリフォームしました。打合せも十分行い、思いどおりの仕上がりで大満足でした。そのようなこともあり、今回トイレのリフォームも、お願いすることにしました。壁紙、トイレと選んだ通りのものに仕上り、こちらも大満足でした。施工の方や営業の方には感謝しかありません。丁寧で、施工主の要望に答えてくれる会社です。

引用:みん評より

自宅の外観が衰え始め、近いうちに改修をしようと考えていました。リフォームを行うのは初めてでしたので、どこに相談すれば良いかのイメージは掴めていませんでした。

ここは、知人からの紹介で知りました。地域に密着した営業を行う点を勧められたのです。リフォームを行った後に、何か問題が生じたとしても、ここであれば柔軟に対応してくれると教えられたのです。

問い合わせを行ってみると、すぐに見積もりを提示してくれました。自社に職人を抱えているということもあり、思ったよりも少ない金額で見積もりをしてくれました。

引用:みん評より

大変満足しております!ありがとうございました。

最初から安心して気持ちよく相談ができ、こちらの希望に臨機応変に対応していただき感謝しております。また何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

引用:ニッカホーム公式サイトより

今回で3回目のお願いとなりましたが、毎回丁寧なご対応をしていただきありがとうございます。

施工までの打合せ等のご対応も、施工当日の工事も仕上がりも、すべて丁寧な気くばりをいただき大変満足です。また機会がありましたらよろしくお願いします。

引用:ニッカホーム公式サイトより

 

✔︎ニッカホームの悪い評判、やばい口コミ【苦情、裁判事例まで】

ニッカホームの悪い評判、やばい口コミ【苦情、裁判事例まで】

 

イエネコ(管理人)
次は、ニッカホームの悪い評判、やばい口コミ、苦情、裁判事例などを紹介します。

 

つい最近ニッカホームへ外構フェンスの見積もり依頼しました。 
たった3mのフェンス施工の見積もりが20万!


しかも見積もり書には「フェンス工事一式」との記載しかなく。現地立会いの見積もりから1週間以上かかっているにも関わらずです。


一括見積もりサイトに紹介してもらった別の業者さんに頼んだら半分以下の値段で出来ました。 
大手だから安心思って頼んだのに対応に心底がっかりです。

引用:マンションコミュニティーより

私はニッカホームで、網戸1枚設置頼みましたら、4万円取られました。まわりの方々からそれは高いと言われたので他社さんに聞くと工事費込みで1万円でできると。

引用:マンションコミュニティーより

ニッカホームで自宅の全面リホームをしました。が! 結果、室内メチャクチャです。

依頼通りの仕様では無い!(勝手に安い素材に変更)仕上げ、仕様が素人仕事です。床に至っては、リホーム前より酷い状態。

で,この事は、ニッカホームも認めながら補修は拒否! 話し合いも拒否して弁護士を使って『残金を払え』と調停を起こして来ましたが、この調停に『残金の水増し』と、『書類の偽装』をしてきました。 呆れるばかりです!(笑)

引用:ヤフー知恵袋より

ニッカホーム、おすすめしません。 
担当者によるらしいですがハズレたらほんと話にならない。 
話が通じない。 見積段階で嫌な気分にさせられること多々あり、やめました。

絶対に他のリフォーム会社にもいくつか見積もり取った方がいい。

引用:マンションコミュニティーより

愛知県在住です。 
家の塗装お願いしました。 
近くでラジカル塗装を扱うところがここしか見つからずお願いしましたが最悪でした。


下塗りは、見積もりと違う メーカーを使い 違うことを指摘すると機能は同じですからと言われた。上塗りも怪しく一缶で塗装しか持ってこず後から持ってきます。っと・・・ 
ネットにのっている最悪ケース。私は二度と頼まないつもりです。

引用:マンションコミュニティーより

ニッカホームでしましたが、担当した人がいい加減で、当日は時間通りに来ない遅刻する遅くなるとゆう連絡もなし。

工事中は、べらべら仕事と関係ない話をしながら。ゆっていた事もいい加減。 相見積もりしておけば良かったと後悔しました。

引用:ヤフー知恵袋より

旦那が建築系の職人をしています。 

以前こちらの下請けとして何件か携わったことがありますが現場監督が全くの無知、いわゆる素人以下で「有り得ない」の連続だったようです。

絶対に触ってはいけない箇所に穴を開けさせようとしたり「ミス」では済まないレベルの設計が横行していたとのこと。

引用:マンションコミュニティーより

洗面台を交換しました。注文時では大理石ですとか水をためておくためのコックはボタン式にと見積りしましたが、後で確認したところ大理石でもないしボタン式にもなってないホームセンターに普通に安く売ってる物でした。

床も壁紙も何もしてないです。二度と頼みません。若い男性の方でしたが、社会人として仕事の向き合い方に疑問を感じました。能力不足も感じました。無理でしょう。

引用:マンションコミュニティーより

ニッカホーム最悪です。現場監督(営業マン)は2~3年で辞めてしまうレベルの現場や材料を全く知らない人達。

他で現場監督をやっていた人が入社すれば3年ぐらいで店長になれるレベル。材料を知らな過ぎて現場トラブルばかり。

ヤフー知恵袋より

社員教育について、書かれていますがもっと相見積もりをとったり 専門的な事はネットで調べたりして比較をした方が良いですよ。

今は無料でリフォーム会社を紹介してくれるサイトもあるので利用するのもありです。

ニッカホームのスタッフは、建築や一般教養知らなくても入れる会社なので社員の質に文句を言っても効果ありませんので。 



引用;マンションコミュニティーより

なんせ・・ニッカホームは・・・修理はしない! もう工事は終わった! だから残金を払え! ・・だもんね。

しかも! 見積額を不正に水増しした金額で・・ね。

(例) システムキッチンの定価が・・・
パトカー騒ぎの翌日に貰った見積書までは金額では200万だったとしたら・・
調停日に提出した見積書(作成日も調停日)金額では250万と改ざん。

ありえる???そんな改ざん箇所が多々とあるのよ!

ワタシが大人しく静止してようが・・・暴れようが・・・・・アイツら・・ たぶん・・・ 裁判に持ち込むことは間違いない!調停は・・その前段階の作業にすぎないんだと思う。。。。

引用:furatiさんのアメブロより

弁護士さんに相談したらすぐに話し合いに応じてもらえました。しかし担当者の口からある事ない事言った言わないでかなりもめています。

最悪の担当者にあたったみたいです!さらにキッチンにいたっては渡されたカタログと違った商品でも契約書通りだと開き直られています。

かなり精神的にも時間的にも苦痛ですリフォーム会社を決める時にこの口込みを見ていたらと悔やまれます。上司の方も補修に関してものらりくらりです。

まだこれからリフォームをお考えの方は必ず3社以上の相見積もりをされる事をおすすめします。

引用:マンションコミュニティーより

お風呂のリフォームと洗面台の交換を依頼して、140万円でした。
お風呂はTOTOの一番シンプルで、シャワーバーもなく、洗面台もなく、洗濯のポールもなく、さみしい、安っぽい仕上がり。

白い壁面なのに、一部模様が入っていた。

引用:みん評より

とにかく最悪です。トイレ・洗面所・お風呂のリフォームを依頼。洗面台撤去時に壁の裏に貫通し穴をあけられました。

工事期間4日で1日目に苦情を伝えましたが、対応は3日目。撤去しただけなので原因不明と。また今回の工事とは関係ないような対応で、ただわかりにくいように補修すると。そこは原状回復してもらわないと・・・。

引用:みん評より

先日までニッカホームでリフォームをしてました。素人の集団で仕事は最悪です。施主が付きっきりで目を離さず見てないとだめです。見ていてもいい加減な施工をしてますが。本人(職人)達はまともな仕事をしてると思ってるようですがひどいです。

引用:e戸建てより

ニッカホームで2階のトイレのリフォームを行って1年後1階の天井に水漏れあとがでてきました。水道業者に点検してもらうと素人が取り付けたような設置の仕方との診断でした。もうニッカホームには頼みません!

引用:e戸建てより

 

良い口コミまとめ

  • 営業担当者がよかった
  • 工事の際、養生をしっかり行ってくれた
  • 金額が安かった
  • 工事の仕上がりが良かった
  • 希望どおりに臨機応変に対応してもらえた

悪い口コミまとめ

  • 施工の質が低い
  • 見積もりの内容が不明瞭
  • 希望どおりの仕上がりならなかった
  • 担当者の当たり外れがある
  • 弁護士に相談するも話し合いに応じてもらえなかった

 

イエネコ(管理人)
100人以上の評判、口コミをリサーチしましたが、良い口コミ5に対して、悪い口コミ95ぐらいの割合なので、個人的に失敗は絶対に避けたいので、ニッカホームは避けて、別のリフォーム会社3社以上に見積もりを取るのが最適解だと思います。

 

おすすめの利用方法

  1. ニッカホーム・・・利用者51万人、全国96店舗
    ▶︎名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中。ニッカホームはどんなリフォームでもやる総合リフォーム会社なので、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構エクステリア、給湯器など、個々にリフォームしたいなら、ニッカホームではなくそれぞれの専門店に任せた方がスキルも高く費用も安い傾向があります。逆に、何ヶ所かリフォームする方や大規模なリフォームをするならニッカホームは向いています。
  2. リノコ・・・利用者数100万人、加盟業者1000〜1100社
    ▶︎累計で100万人以上が利用しており、楽天リサーチによる調査でも5つのNO.1を取得している人気リフォームサイトの「リノコ」。あなたのリフォーム箇所や条件に合ったリフォーム会社をリストアップして、その中で口コミ評判の良い会社を1社紹介してくれます。リノコの加盟店には専門業者が多いので「トイレだけ」「浴室だけ」など1ヶ所だけリフォームしたい方で、とりあえず1社だけ見積もりをお願いしたいならリノコが最適。
  3. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、比較的、大規模なリフォームをするなら「ニッカホーム」、トイレだけ、浴室だけなど1ヶ所だけリフォームしたい方は「リノコ」、質の高い業者を2〜4社比較にし、なるべく安く施工してほしいなら「SUUMOリフォーム」という感じがおすすめ。

 

5.ニッカホーム株式会社の情報一覧表【本社、社長、店舗、支払い方法など】

ニッカホーム株式会社の情報一覧表【本社、社長、店舗、支払い方法など】

 

店舗数 96店舗
社員数 1,492名(2023/4月現在)
月間利用者数 5,386件(2020年平均)
施工事例 4,255件掲載中
工事の保証 リフォーム場所により1〜10年
保証書 あり(工事終了後に発行)
しつこい営業 営業担当者による
支払い方法 現金、銀行振込、オンラインカード決済(クレジットカード)
店舗のある県 宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、石川、静岡、長野、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、兵庫、滋賀、岡山、広島、香川、福岡、熊本
ショールーム一覧 仙台泉、世田谷、杉並、品川旗の台、板橋、江戸川、練馬、足立、八王子、立川、調布、町田、横浜鶴見、横浜南、横浜保土ケ谷、横浜金沢、横浜泉、横浜緑、湘南藤沢、さいたま南、所沢、川口、千葉、船橋、金沢、長野、富士、静岡、浜松東、浜松西、海部津島、一宮、小牧、春日井、知多東海、半田、刈谷、岡崎、豊田北、豊橋、名古屋千種、名古屋東、名古屋中川、名古屋南、名古屋西、名古屋守山、名古屋名東、レジャック、岐阜東、岐阜西、大垣、東濃多治見、桑名、四日市、津、枚方、高槻、豊中、東大阪、堺、八尾、吹田、京都宇治、神戸北、神戸西、伊丹、加古川、奈良北、滋賀草津、岡谷東、岡山西、倉敷、安佐南、五日市、福山、高松、福岡東、福岡南、福岡早良、福岡筑紫、八幡、小倉、久留米、熊本光の森
利用の流れ

1>ネット見積もり依頼orショールーム来店
2>現場調査
3>お見積り・プラン作成
4>打ち合わせ
5>ご成約
6>ご近所への挨拶・工事着工
7>完工・お引き渡し
8>アフターサービス

リフォームローン オリコ:10〜1500万円まで、金利:2.45%、3〜180回、連帯保証人原則不要、事務手数料、保証料不要。
ホームページ ニッカホーム公式サイトへ

 

6.失敗しないためのリフォーム会社の選び方

失敗しないためのリフォーム会社の選び方

 

リフォームで【失敗】と言っても、下記の3パターンの失敗あります。

 

リフォーム会社の選び方

  1. リフォームの「工事」を失敗されないためには、あなたが今回希望しているリフォーム箇所での施工経験の多い職人がいるリフォーム会社に依頼すること
  2. リフォーム「金額」で失敗しないためには、ボッタくられることなく、なるべく安く、適正相場価格でリフォームためには、最低3社以上の相見積もりをして「見積もり金額」を比較すること
  3. リフォームを行なってくれる「人」で失敗しないためには、②と同じく、最低3社以上の相見積もりをして「担当者との相性」「提案力」「信頼できるかどうか?」を比較すること      

 

上記の3パターンの失敗の中で、②と③は最低3社以上の相見積もりして担当者の話を聞いていれば必ず分かるので、そこで判断して下さい。

 

自分にそこまで知識がなくても、大体どんな工事をして、その工事にどれぐらいの費用がかかってくるのか?この担当者は信頼できそうだな。というのは素人でも肌感覚で分かるものです。

 

①の「あなたが今回希望しているリフォーム箇所での施工経験」については、そのリフォーム会社の公式サイトを確認するなり、会話の中でさりげなく聞いて確認して下さい。

 

特に気をつけなければいけないのは、この会社に任せて大丈夫かな?と少しでも疑問に思うようなリフォーム会社に依頼をしないこと。

 

「このリフォーム会社なら絶対に大丈夫だ!」と、あなたが確信できるリフォーム会社が見つかるまで何社でも無料見積もりを依頼して、比較する。これで失敗する確率は大幅に下げられます。

 

 

イエネコ(管理人)
リフォームは会社選びで決まるといっても過言ではないので、ニッカホーム以外に見積もりを依頼し比較・検討することが大事です。

 

7.ニッカホームが向いている人・向いていない人

 

イエネコ(管理人)
最後にニッカホームに向いている人・向いていない人を紹介します。まずは向いている人から。

 

ニッカホームに向いている人

  • リフォーム費用をなるべく抑えたい人
  • 低金利のリフォームローンを利用したい人
  • ショールームを見学してから商材を決めたい人
  • 最初から最後まで1人の担当者に任せたい人
  • 保証やアフターフォローを重視する人

 

次に、ニッカホームに向いていない人を紹介します。

 

ニッカホームの利用が不向きな人

  • リフォームの質を重視する人
  • ポイントリフォームを希望する人
  • リフォーム専門店に依頼したい人
  • 北海道や沖縄にお住まいの人
  • 評判や口コミを重視する人

 

ニッカホームリフォームが向いていない人を見ていくと、自ずと利用が向いている人が見えてきます。大規模リフォームをする際、質よりも金額を重視する人は、ニッカホームを検討する業者の一つに選んで損はありません。

 

ただ、予算内で質の高い工事をしてくれる業者を探している人は、加盟店審査が厳しい「スーモリフォーム」、条件に合ったポイントリフォームをしてくれる「リノコ」などがおすすめです。

 

イエネコ(管理人)
ニッカホームは全国展開しているものの対応していない地域・店舗もあるので、利用の際は要チェックです。

 

まとめ:ニッカホームでのリフォームはおすすめ?

まとめ:ニッカホームでのリフォームはおすすめ?

 

悩んでいる人
金額的に安そうなので、ニッカホームでのリフォームを検討しているのですが、ネットの評判、口コミが悪く心配です。安心できるちゃんとした工事をしてもらえますか?安いだけで依頼して大丈夫でしょうか

 

こういった疑問に答えました。

 

結論的には、ニッカホームだけの見積もりで、ニッカホームにリフォームを依頼してしまうのはおすすめできません。必ず3社以上見積もりをとって比較して下さい。

 

仮にニッカホームに見積もりを依頼することを検討をしている、もしくは既に見積もりをもらっているなら、他にも最低2社以上のリフォーム会社に見積もりを取って比較すると失敗確率を大幅に減らせると思います。

 

イエネコ(管理人)
上記のように、自分が納得できるリフォーム会社が見つかるまで何社でも見積もり依頼をして「人」「費用」を比較し続けるのがベストです。

 

 

おすすめの利用方法

  1. ニッカホーム・・・利用者51万人、全国96店舗
    ▶︎名古屋・東海地方を中心に全国96店舗展開中。ニッカホームはどんなリフォームでもやる総合リフォーム会社なので、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、外壁・屋根塗装、外構エクステリア、給湯器など、個々にリフォームしたいなら、ニッカホームではなくそれぞれの専門店に任せた方がスキルも高く費用も安い傾向があります。逆に、何ヶ所かリフォームする方や大規模なリフォームをするならニッカホームは向いています。
  2. リノコ・・・利用者数100万人、加盟業者1000〜1100社
    ▶︎累計で100万人以上が利用しており、楽天リサーチによる調査でも5つのNO.1を取得している人気リフォームサイトの「リノコ」。あなたのリフォーム箇所や条件に合ったリフォーム会社をリストアップして、その中で口コミ評判の良い会社を1社紹介してくれます。リノコの加盟店には専門業者が多いので「トイレだけ」「浴室だけ」など1ヶ所だけリフォームしたい方で、とりあえず1社だけ見積もりをお願いしたいならリノコが最適。
  3. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、比較的、大規模なリフォームをするなら「ニッカホーム」、トイレだけ、浴室だけなど1ヶ所だけリフォームしたい方は「リノコ」、質の高い業者を2〜4社比較にし、なるべく安く施工してほしいなら「SUUMOリフォーム」という感じがおすすめ。

 

この記事は以上です。