「お湯が出ない！」その日立エコキュート、修理と交換どっちが得？
メーカー見積り75万を提示された私が、30万円以上安く、最短3日で温かいお風呂を取り戻した「業者探しの裏ワザ」
1. 突然の悲劇！水は出るのにお湯にならない…
あれは2月の寒い冬の夜でした。
仕事から帰ってきて、冷えた体を温めようとお風呂の準備をした時のこと。
リモコンに見慣れない「エラーコード」が点滅していました。
「あれ？」と思って蛇口をひねると、勢いよく水は出る。でも、いつまで経っても冷たい水のままなのです。
我が家の給湯器は日立製のエコキュート（ナイアガラ出湯）。
「まさか故障？ まだ10年経ってないのに…」
背筋が凍る思いで、何度も給湯ボタンを押しましたが、状況は変わりません。
あなたも今、スマホで検索しながら同じ不安を抱えていませんか？
まずは、リモコンに出ているエラーコードをチェックしてください。これでおおよその深刻度がわかります。
【緊急チェック】日立エコキュート「お湯が出ない」主なエラーコード表
もし、以下のコードが表示されていたら、自然に直る可能性は極めて低いです。
| エラーコード | 症状・原因 | 深刻度・対処 |
|---|---|---|
| Er15 | お湯切れ タンク内のお湯を使い切った状態。 |
【軽度】 「沸き増し」ボタンを押して待てば直ります。 |
| HE-15 / HE-16 | ファンモーター異常 ヒートポンプ（室外機）のファンが回っていません。 |
【重度】 部品交換が必須。修理費目安：3〜6万円。 |
| HE-19 / HE-20 | 冷媒サイクル異常 お湯を作る心臓部の故障。 |
【重度】 高額修理、または本体交換になるケースが大半。 |
| Er03 / F03 | センサー異常 誤作動の可能性あり。 |
【中度】 一度リセットを試してください。再発するなら故障です。 |
📝 私の実体験メモ：
「まあ、一晩待てば直るでしょ」と甘く見て、その日は冷水シャワーを浴びて寝ました。でも翌朝、期待を込めて蛇口をひねっても、やっぱり水…。「これは現実なんだ」と突きつけられた瞬間、修理代への不安でお腹が痛くなりました。
2. メーカーに電話しても「部品がない」と言われる絶望
私の家のリモコンに出ていたのは、悪名高い「HE-15」（ファンモーターロック）でした。
焦った私は、翌朝一番で日立のサポートセンターに電話しました。
しかし、返ってきたのは冷酷な事実でした。
「お客様の型番は製造から10年近く経過しており、部品の在庫が欠品しております。修理は不可能なので、買い替えをご検討ください」
さらに、メーカー経由で交換見積もりをお願いしたところ、提示された金額は約75万円。
しかも「工事は最短でも1週間後」と言われたのです。
「えっ、1週間もお風呂に入れないの…？ しかも75万！？」
近所のリフォーム屋さんや家電量販店にも電話しましたが、どこも答えは同じ。
「日立のエコキュートは今、品薄で入ってこないんですよ…」
私は途方に暮れました。冬の冷たい水で顔を洗いながら、「もっと早く点検しておけばよかった」と後悔しました。
▼ 私たちが陥りがちな「3つの選択肢」の罠
| 選択肢 | メリット | デメリット（私の実体験） |
|---|---|---|
| メーカー修理・交換 | 安心感がある | 価格が定価に近い（激高）。対応が事務的で遅い。 |
| 近所の電気屋・工務店 | 顔なじみなら頼みやすい | エコキュートの在庫を持っていないことが多く、2週間以上待たされる。 |
| ネットの格安業者 | 安そうに見える | 「工事費別」などの罠や、施工品質・アフター保証への不安が拭えない。 |
📝 私の実体験メモ：
サポートセンターの対応は丁寧でしたが、「ないものはない」の一点張り。仕方ないこととはいえ、「じゃあ私達はどうやって生活すればいいの？」という行き場のない怒りで、電話を切ったあと少し泣きそうになりました。
3. 私がたどり着いた「相見積もり」という正解
「このままでは高いお金を払わされるし、銭湯通いも限界だ…」
そう思った私は、スマホで必死に検索し、ある事実に気づきました。
- 「エコキュートの本体価格は、業者によって50％〜70%も割引される」
- 「日立の在庫を持っている業者は、探せば必ずどこかにある」
そこで私がダメ元で試したのが、リフォーム一括見積もりサイト「リショップナビ」でした。
正直、「一括見積もりなんて電話がたくさんかかってきて面倒くさそう」と思っていました。
でも、背に腹は代えられません。
結果として、これが大正解だったのです。
▼ リショップナビを使って分かった解決プロセス
| ステップ | 私のアクション | リショップナビの効果 |
|---|---|---|
| ① 申込み | スマホで「給湯器交換、急ぎ」と入力（30秒） | コンシェルジュが要望を整理してくれるので、自分で何社も電話しなくていい。 |
| ② 業者紹介 | 地域の優良店を紹介される | 「日立の在庫がある」「即日対応可」の会社を厳選して3社紹介してくれた。 |
| ③ 比較 | 現地調査・見積もりをもらう | 3社が競うので、最初から「適正かつ安い価格」が出た。 |
📝 私の実体験メモ：
申し込みボタンを押す瞬間、「変な営業電話の嵐になったらどうしよう」と手が震えました（笑）。でも実際にかかってきたのはリショップナビの担当者1名だけ。しかも「お困りですよね、すぐに探しますね」とすごく親身で…。あの時、勇気を出してクリックして本当に良かったです。
4. リショップナビなら「安さ」と「スピード」が両立できる
リショップナビ経由で紹介された3社のうち、
A社は「日立はないけど三菱なら明日いけます！」と提案してくれ、
B社は「独自のルートで日立の在庫を確保できます」と言ってくれました。
驚いたのはその価格です。
メーカー提示額（75万円）より30万円以上も安かったのです。
さらに、リショップナビの加盟店は厳しい審査を通過した優良店ばかり。
「追加料金なし」「工事保証10年付き」など、条件も明確でした。
私は最終的に、提案が一番丁寧だったB社に依頼し、申し込みからわずか3日でお風呂に入れるようになりました。
▼ 私の見積もり比較結果（460L フルオートタイプの場合）
| 見積もり先 | 提示金額（工事費込） | 対応スピード | 判定 |
|---|---|---|---|
| メーカー・家電量販店 | 約 750,000円 | 調査まで3日＋工事まで1週間 | × 論外 |
| 近所のリフォーム店 | 約 600,000円 | 在庫なし（2週間待ち） | △ 遅い |
| リショップナビ（B社） | 約 420,000円 | 最短3日で工事完了 | ◎ 決定！ |
📝 私の実体験メモ：
実は最初に見積もりを取ったA社は「今すぐ決めないと在庫がなくなる」と脅してきました。でも、内訳を見ると「諸経費」だけで5万円…。トータル65万円。違和感を感じて踏み留まれた自分を褒めたいです。焦って契約しなくて本当に良かった。
5. 今すぐ動かないと「お風呂」は遠のくばかり
もしあの時、面倒くさがってメーカーにそのまま頼んでいたら、30万円以上損をしていました。
逆に、迷って何もしなければ、真冬に銭湯通いが続き、家族全員が風邪をひいていたかもしれません。
エコキュートは半導体不足の影響もあり、「あるところにはあるが、ないところには全くない」商品です。
特に冬場は故障が急増し、在庫の奪い合いになります。
「明日電話しよう」と思っている間に、近隣の在庫が誰かに取られてしまう可能性が高いのです。
▼ あなたが今すぐ見積もりを取るべき理由
- 在庫は水物（みずもの）： 日立などの人気機種は、早い者勝ちです。
- 無料キャンセル： 見積もりをとって納得できなければ、断っても無料です。
そして、もう一つ「今すぐ」動かなければいけない大きな理由があります。
【⚠️ 重要】2025年度の補助金予算が残りわずかです
現在、国の補助金（給湯省エネ事業など）が実施されていますが、予算上限に達し次第、予告なく終了します。
特に2025年12月現在は駆け込み需要が増えており、「先週なら間に合ったのに、今週はもう対象外」というケースも出てきています。
このタイミングを逃すと、5万円〜10万円以上の補助金を受け取り損ねることになります。
「まだ大丈夫」と思わず、「今ならまだ補助金が間に合うか？」だけでも、プロに確認してもらうことを強くおすすめします。
📝 私の実体験メモ：
我が家が交換した翌週、B社の担当さんに聞いたら「もう日立の在庫、切れちゃいました」と言っていました。本当にギリギリのタイミングだったみたいです。あの時、夜中でもとりあえず見積もり依頼を出しておいて正解でした。
6. 30秒の入力で、温かいお風呂を取り戻そう
お湯が出ないストレスは想像以上です。でも、解決策は手元にあります。
私はリショップナビを使ったおかげで、浮いた30万円で新しいドラム式洗濯機を買えましたし、何より「騙されずに安く交換できた」という満足感がすごかったです。
入力はカンタン。専門のコンシェルジュがあなたの代わりに「日立のエコキュート、すぐ直せる業者」を探してくれます。
まずは「在庫があるか」「いくらで直るか」を確認するだけでも、心の重荷が降りますよ。
温かいお風呂に入れる日常を、一日でも早く取り戻してください。
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（最短30秒・完全無料）
※いきなり業者から電話はきません。
まずはコンシェルジュが1名だけで状況をお伺いします。
見積もりに納得できなければ無料キャンセルOKです。
⚠️2025年度補助金の予算枠が埋まりつつあります。
お急ぎください。
📝 私の実体験メモ：
申し込みフォームは住所や連絡先を入れるだけなので、ヤカンでお湯を沸かしている間に終わりました（笑）。悩んでいる時間はもったいないです。「とりあえず在庫と値段だけ見る」くらいの軽い気持ちで大丈夫ですよ。
⚠️ 在庫切れ注意！日立製エコキュート