エコキュートの突然の故障は、入浴や洗い物ができない不便さに加え、修理や交換にいくらかかるのか分からない不安から、冷静な判断ができなくなる人が少なくありません。
しかし、中には足元を見て不当な契約を迫る業者もいるので、注意が必要です。
私自身も、ある日突然エコキュートが故障し、慌てて業者に連絡した結果、想像以上に高額な見積もりを提示され、その場での契約を求められました。
そんな中で知ったのが、複数の業者を比較できる「リショップナビ」です。
相談後は対応が一気に進み、工事もスムーズに決定。結果的に、最初の見積もりより17万円も安くエコキュートを交換することができました。
この記事では、私の実体験をもとに、以下の内容を詳しく紹介します。
ポイント
- エコキュートが突然故障し、実際に起きたこと
- 高額見積もりや即決を迫られた際に感じた不安
- リショップナビを利用して状況がどう変わったのか
- リショップナビに関するよくある質問と注意点
1. 突然エコキュートが故障
「えっ、お湯が出ない…？」
ある冬の夜、いつも通りお風呂に入ろうとしたところ、リモコンにエラーコードが表示されていることに気づきました。
試しに操作をし直してみましたが、状況は変わらず、お湯は出ませんでした。
メーカーに電話しても「修理は1〜2週間後」「今は部品がない」という返事。
そして、何より頭に浮かんでいたのは、「交換費用として一体いくらかかるんだろう・・・」という恐怖でした。
| あなたも今、こんな状況ではありませんか？ | 心の中の叫び |
|---|---|
| お湯が全く出ない | 「今日のお風呂どうしよう！？銭湯通いは辛い…」 |
| エラーコードが消えない | 「修理で直るの？それとも買い替え？判断がつかない！」 |
| 相場が全くわからない | 「足元を見られて、ぼったくられたらどうしよう…」 |
私の実体験メモ：
ネットで「エコキュート 交換 費用」と検索して出てきたのは「エコキュートの交換費用50万〜60万円」という文字。「支払い、どうしよう…」それが最初の正直な感想でした。
2. 焦って選ぶのはNG！業者選びの落とし穴
急なエコキュートの故障。まずはじめに思い浮かぶのは、ポストに届くリフォーム店のダイレクトメッセージや、ネットで一番上に出てきた業者ではないでしょうか？
しかし、焦りにまかせて何の比較もせず業者選びをするのは、大変危険です。
エコキュートは高額商品です。業者によって本体の仕入れ値も違えば、工事費の設定もバラバラ。
| 焦って業者を決めると起こる「3つの悲劇」 | 詳細 |
|---|---|
| 価格の不透明さ | 「即決でキャンペーン価格になる」と契約を急かされ、実際は相場より高い金額を払わされる。 |
| 施工品質の低さ | 安さだけで選んだ結果、配管の接続不良や雑な仕上げで数年後に水漏れ発生。 |
| 在庫なしで待たされる | 契約した後に「やっぱり在庫がなくて2週間待ちです」と言われる。 |
私の実体験メモ：
最初に見積もりを取ったA社は「今すぐ決めないと在庫がなくなる」と脅してきました。でも、内訳を見ると「諸経費」だけで5万円…。トータル65万円。違和感を感じて踏み留まれた自分を褒めたいです。
3. 「リショップナビ」という選択肢
そんな中、私が見つけたのがリフォーム一括見積もりサイト「リショップナビ」でした。
最初は「一括見積もり？営業電話がしつこそう…」と敬遠していました。
しかし、自分ひとりで業者選びをするには限界がある、と感じた私は、「厳選された優良業者のみ」「コンシェルジュがサポート」という言葉に惹かれて試してみることにしたのです。
| 私がリショップナビを選んだ理由 | 一般的な業者探しとの違い |
|---|---|
| コンシェルジュが仲介 | いきなり業者から電話の嵐…ではなく、まずは専門スタッフが要望を聞いてくれる。 |
| 厳格な加盟審査 | 過去の実績や保証内容など、厳しい審査を通過した業者しか登録されていない。 |
| 最大5社の比較 | 自分で1社ずつ電話する手間ゼロ。条件に合う近くの業者を最大5社紹介してくれる。 |
私の実体験メモ：
申し込みフォームは驚くほど簡単でした。「急にお湯が出なくなって困っている」と伝えると、コンシェルジュの方がとても親身になってくれて、すぐに最短で工事できる地元の優良店をピックアップしてくれました。この時点で「一人じゃない」という安心感がありましたね。
4.最初の業者より17万円安く、しかも翌日に工事完了！
結果から言います。リショップナビを使って大正解でした。
紹介された3社から見積もりをとったところ、最初に自分でネットから見積もりをとったA社（65万円）に対し、リショップナビで紹介されたB社は「コミコミ48万円」でした(もちろん同じエコキュートの機種)
| リショップナビ利用後の変化 | |
|---|---|
| 費用 | 3社比較で17万円の差が判明。納得の安さで契約できた。 |
| 時間 | 自分であちこち電話する時間を節約。最短ルートで工事日が決定。 |
| 品質 | 地元の実績ある工務店だったので、説明も丁寧で工事もスムーズだった。 |
私の実体験メモ：
新しいエコキュートでお湯を張り、久しぶりに問題なくお風呂に入れたときは、「これでひと安心だな」と感じました。
ちなみに私は手持ちのお金がなかったので低金利のローンも提案してもらってローンにしました。
5. エコキュートの交換はスピード感が命
エコキュートの交換業者の方に聞いたのですが、半導体不足の影響や季節要因で、「給湯器の在庫」は常に流動的だそうです。
「もう少し調べてから…」と思っている間に、近隣の業者の在庫が尽きてしまうかもしれません。
今、在庫があるうちに、そして適正価格を知るために、まずは見積もりだけでも数社から取っておくべきです。
| リショップナビはこんな人に特におすすめ | 理由 |
|---|---|
| とにかく急いでお湯を使いたい人 | 在庫を持つ、即応可能な業者をマッチングしてくれるから |
| 絶対に損をしたくない人 | 複数社の見積もりを比べることで、適正価格が一目瞭然だから |
| 業者とのやり取りが不安な人 | お断りの代行もコンシェルジュがやってくれるから |
6. リショップナビを利用する前に私が不安だったこと
Q1. 一括見積もりって、色んな業者から電話が鳴り止まなくなるんじゃない？
A. 心配無用です。リショップナビは違いました。
私もここが一番心配でしたが、リショップナビの場合、最初に連絡をくれるのは「リショップナビのコンシェルジュ」1名だけです。
Q2. 見積もりをもらったら、必ずどこかと契約しないとダメ？
A. すべて断っても大丈夫です。
見積もり内容や金額に納得がいかなければ、契約する必要はありません。
Q3. 「見積もりだけ」でも本当に無料ですか？
A. はい、完全無料です。
紹介料やサイト利用料などは一切かかりませんでした。リショップナビは加盟店からの広告費などで運営されているため、私たち利用者は無料でサービスを使えます。
もちろん、契約した後の工事費に上乗せされることもありませんでした。
Q4. とにかく急いでいます。在庫がある業者だけ探せますか？
A. コンシェルジュにその旨を伝えればOKです。
最初のヒアリングで「故障していてお湯が出ない。在庫があってすぐ工事できるところを紹介してください！」と伝えましょう。コンシェルジュが即工事可能な業者を優先的に探してくれます。
7. 30秒で完了！いますぐ「リショップナビ」に相談
エコキュートが突然故障すると、生活への影響は想像以上に大きいもの。
いざというときに慌てないためにも、対応の流れや信頼できる業者を事前に知っておくことが大切です。
「リショップナビ」なら、入力たったの30秒で厳選された優良業者を複数紹介してもらえます。
コンシェルジュが仲介に入ってくれるので、業者との連絡ストレスも最小限です。
急ぐ場面だからこそ、冷静な判断が大切です。
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