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新築級のフルリフォーム、何も知らずに大手の有名な会社に頼むと損する2つの理由!

新築級のフルリフォーム、何も知らずに大手の有名な会社に頼むと損する2つの理由!

 

悩んでいる人
中規模〜大規模のフルリフォームをしたいけど、普通に大手の有名なリフォーム・リノベーションの会社に頼んでも大丈夫かな?実際にどこに頼むのが一番安心できて、適正価格でできるんだろう?

 

こういった疑問に答えます。

 

信頼性・自己紹介2

 

この記事では、大手の有名なリフォーム・リノベーション会社に工事を依頼すると損する2つの理由やフルリフォームで失敗しないための方法を解説します。

 

ここ数年、リフォーム・リノベーション業界は需要が増えたことにより市場が成長傾向にあります。なかでも大手の有名なリフォーム・リノベーション会社のCMやネット広告を目にした人も多いかと思います。

 

大手の有名なリフォーム・リノベーション会社は、一見すると、知名度があって安心できるようにみえるかもしれません。

 

しかし、大手の有名なリフォーム・リノベーション会社でのフルリフォームは総合的に判断しておすすめしません。 なぜなら、大手の有名なリフォーム・リノベーション会社は「①宣伝費・人件費が高く、それが見積もりに上乗せされかなり割高になる」「②営業で大手が仕事を取る → 実際の工事は全て下請けが行うので品質低下、トラブル増になる」からです (下記の画像を参照)

 

大手のリフォーム会社は高い

 

では、どうやってリフォーム業者を決めればいいのか疑問に感じる人もいるでしょう。

 

イエネコ(管理人)
中規模〜大規模のリフォーム業者を決めるコツは、当たり前ですが3~4社ほどに見積もりをして費用を比較し、信頼できる業者かどうか見極めることです。

 

個人的には、無料見積もりを依頼する3〜4社を探すのがめんどくさかったり、探し方が分からない方は、審査の厳しい無料一括見積もりサイトを利用するのがおすすめ。

 

審査の厳しい無料一括見積もりサイトは、下記のような審査基準をクリアした信頼できる業者だけ紹介してくれるので、紹介されるリフォーム・リノベーション会社のレベルが高く、3〜4社比較することでなるべく安くリフォームできます。

 

一括見積もりサイトの審査基準

  1. 建築業許可証を取得していること。
  2. 顧客対応ができる店舗を持っていること。
  3. 過去2年以内に行政処分を受けていないこと。
  4. リフォーム専任担当者(工程管理者)がいること。
  5. 一級建築士、または二級建築士が在籍していること。
  6. 財務状況が健全であること(過去5年間の財務表の写しの提出)
  7. 建築関連の保険に加入していること(写しの提出)
  8. スタッフによる聞き取り、直接訪問調査。
  9. 第三者の専門機関による信用調査。

 

イエネコ(管理人)
私は過去に一括見積もりサービスを9サイト利用しましたが、その中で信頼できる業者を紹介してくれた3サイトを紹介するので、良ければ参考にして下さい。

 

審査の厳しいおすすめサイト

  1. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しくため加盟店数が少なめだが、紹介される業者の質はかなり高い。実際に私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので個人的には一番おすすめ。
  2. ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社、対応エリア:全国
    ▶︎ 一番古くからサービスを行っているリフォーム一括見積もりサイトで、サイト内に入力した情報を元に業者が立候補してくるので、その中から選ぶスタイル。私が紹介してもらった2社の見積もりがどちらも少し高かったので、金額が少し高くなる傾向があるかもしれないが、業者側から立候補してくれるので、そこから自分が良いと思う業者を選ぶだけで良かったり、匿名で依頼できるのは魅力。
  3. 外壁塗装の窓口・・利用者数60万人、加盟店数5,000社、対応エリア:全国
    ▶︎こちらも比較的人気の一括見積もりサイトで、チャットシステムを使ってこちらの状況を選択していくと「費用相場」「地域の助成金のこと」を教えてくれる。その後「あなたに合う地元の業者を3〜4社紹介してくれる」など便利。相場や助成金のことを詳しく教えて欲しいならここ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいなら「suumoリフォーム」、業者から立候補してきて欲しい、匿名で利用したいという人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

 

新築級のフルリフォーム、何も知らずに大手の有名な会社に頼むと損する2つの理由!

新築級のフルリフォーム、何も知らずに大手の有名な会社に頼むと損する2つの理由!

 

フルリフォームは一戸建てもマンションも“ほぼ新築”の住み心地へ生まれ変わらせる一大プロジェクト。

 

ところが、何も知らずに大手の有名リフォーム会社だけに相談すると、同じ工事内容にも関わらず数百万円単位で差が出ることも多いです。

 

そのカラクリを「2つの理由」にまとめました。

 

理由 損するポイント
1 宣伝費・人件費が上乗せされ見積もりがかなり割高になりやすい
2 営業で大手が仕事を獲得 → 実際の工事は下請け丸投げで品質低下・トラブル増

 

イエネコ(管理人)
順番に解説していきます。

 

 

理由①:宣伝費・人件費が上乗せされ見積もりがかなり割高になりやすい

誰も教えてくれない...家電量販店リフォームで損する2つの理由!!

新築住宅、新築マンションの建築費、販売価格が高騰しており、「既存の戸建てをフルリフォーム」「既存の分譲マンションをリノベーション」「中古住宅を購入→フルリフォーム」「中古マンションを購入→フルリノベーション」といった方がかなり増えてきており、大手の有名リフォーム・リノベーション会社を依頼先として検討している方も多いと思います。

 

しかし、大手の有名リフォーム・リノベーション会社へ依頼すると宣伝費・人件費が上乗せされ、それが私たちの見積もりに反映されるためかなり割高になり損します。

 

損するポイント

  1. 大手リフォーム会社は知名度を維持するため、テレビCM・電車やバスの車体広告・全国一斉チラシなどに毎年数億円〜数十億円もの予算を投下
  2. 都市部の一等地にある大型ショールームや専属インテリアコーディネーターを抱え、営業・広報・受付スタッフを多数常駐。

 

これら直接工事に関係しない“販管費”があなたの見積もりに上乗せされるため、同じフルリフォーム・リノベーション内容でも30〜50%、ひどい時には中小リフォーム会社と比べて2倍近く高い金額提示が発生します。

 

▼ 具体例:フルリフォーム費用の比較(工事内容はほぼ同じの場合)

 

工事内容・規模 中小専門店 大手リフォーム会社
木造戸建て 30坪
耐震補強+断熱改修+水回り一新
980万円 1,500万円
築25年マンション 70㎡
フルスケルトンリノベ
650万円 1010万円
二世帯対応 増改築+全室リノベ
(延床45坪)
1,450万円 2,080万円

※当社独自調査(2024〜2025年 契約実績50件平均)・税込・設計管理費込

 

チェックポイント:

  1. 広告宣伝費・営業経費の内訳が明記されているか
  2. 資材・職人手間の実際の原価率を開示しているか
  3. ショールーム利用の有無で値引き交渉が可能か

 

▼ もし大手しか検討していないなら…

 

相見積もりで“あまり広告費を掛けていない専門店”も比較に入れるだけで、
400〜600万円以上のコストダウン事例が続出しています。
「施工品質は同等かそれ以上」という結果が多いのもポイントです。

 

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例えば、大手のパナソニックリフォームやミサワリフォームでは..

横にスクロールできます→

パナホームで30年前に建てた家をリフォームしながら住んでいます。
今年、ベランダの下地が浮いてきたので見積をお願いすると96万円の数字にビックリ!こんな小さなベランダに足場を組むとのこと。はしご又は部屋の階段を使って出来ないのですか?と訊ねましたが無視されました。
私は素人ですが、感覚的にちょっと高過ぎなのでは?と思い、ネットで調べてみると、こういった仕事は防水屋さんに直接依頼すれば良いことを知りました。おかげさまで10万円台できれいに直して頂きました。ちなみにはしごは使わずに部屋の階段から材料を運ばれていました。ご参考になれば幸いです。

引用:みん評より

床下の配管は全て新しくする契約が古いまま。雨漏りで腐ったベランダ下地を新しくするようするよう依頼したのに表面だけ交換して下は腐ったまま。その他にも色々。修正した費用を追加注文だと後から突如請求してくる。大手だからと安心して契約したが、その場限りの職人ばかり使ういい加減な下請けに丸投げ。。。

皆さん、気を付けてください。

引用:みん評より

昨年の後半から今年の初めにかけてリフォームをお願いしました。4社に見積もりをお願いして、もっと安く見積もってくださった会社があったのですが、とても親身になってこちらの要望等聞いてくださったので、ミサワに決めました。ですがそれは契約を交わすまでです。実際工事が始まったらもう雑で雑で…何回もやり直しをお願いしました。納得出来てない箇所もたくさんあります。壁紙間違えるは、玄関の照明スイッチ押したら訳わかんないとこの電気がつくし、お願いしたこともなかなかやってくれないし、本当後悔してます。住んで8ヶ月程経ちますが、今だに完了してないところがあります。本当にミサワリフォームはやめた方がいいです!絶対??

引用:マンションコミュニティより

ミサワに予算を伝えて概算見積をお願いしたら2倍で返ってきました。
そんなもんなのかと思いつつ、他2社から同条件で見積を取るとどちらも約半分、ほぼ予算通りの回答でした。
更に工期についてはミサワ3週間に対して他社1週間。
大手といえど流石にどうなのよミサワさん、、。

引用:マンションコミュニティより

ミサワリフォームに1000万円超えのリフォームを依頼した
工期は伸びるし、指示と違うところがいくつもあるし、引き渡し後に見つかった施工ミスに関しては連絡しても返事がない
エアコンの専用回路も忘れてたのかやってくれなくて、2部屋エアコンが設置できなかった
どこかに相談できないか、もう本当に困ってます
引用:マンションコミュニティより

ミサワリホームの屋根外壁は高い

引用:マンションコミュニティより

お勧めしません。
工期通りどころか勝手に予定を変えるは連絡ないわ、ストレスだらけ。
しかも外した部品を戻す時の作業の雑さ、汚されていて指摘しなかったらそのまましらばっくれるつもりだったり、業者さんが酷いのかもしれないが、大手さんだからきちんとしてくれるだろうと思ったのですがとんでもなかったです。
費用が高いのに何でこんなに嫌な思いしなきゃいけないのか、プロの仕事ってこういう状況でお金とるの?ってくらい残念で不満しかないです。
別の会社さんの方が良かったと後悔してます。
この会社の下請け、シャッター会社とか解体する業者さんは信用できません。
二度と頼みません。
ご参考になれば。
被害者は少ない方が良いと思うので。
良いリフォーム会社さんに巡りあえますように。

引用:マンションコミュニティより

はっきり勧めません、ブラックな対応します。家族2人に別々に説明したにも関わらず、違うものが入っていて、いいましたら、契約書にそうなっていると、パートっ来た主婦を正社員にし、請求させ、上司は確認しなかったときかされました。いいきり、うちを嘘つきよばわりしていま、もめています。契約書を読めというばかり。

散々な仕事したにも関わらず、契約内容が、一旦終わったと理解しろ、金額も支払いしろと、それでないと次の修理にはむかえないといってきました。
話の最中ですいまは。
これからの改修は、見て行く途中ですが、不愉快だし、怖い企業だなあと、感じて、他に依頼すべきだったと家族で後悔しています。

ブラックに近い対応の会社にです。今のところは。これからどう対応してくるのかみていきまし。
20年以上前に建てたときは、オプションの150万円二カ所入れた大下駄箱の補修を勝手に修理している事が、10年以上あとに鍵の修理しゃから聞かされ、仰天し言いましたら、今更と。なんかいかいいましたが、まだ言ってるといわれました。
不安しかない現在です。

引用:マンションコミュニティより

ミサワホームで何度かリフォームしています。
兎に角高い、その上で仕上がりが雑、担当者は毎回違うが共通してるのは愛想はいいが嘘つきで無責任。
我が家の事情を一番理解しているのでやむを得ず懲りずに継続してお願いしているが一度たりとも満足いく仕上がりになったことがない

1人でも多くの方に知っていただきたく削除されるのを覚悟でコメントします

引用:マンションコミュニティより

ミサワリホームで700万円ぐらいのリホームをお願いしたが、やりっぱなしで、アフターは全くなし。担当者はすぐ異動で誰も責任取りません。こんな会社が
大手であるなんて思っていませんでした。やめた方がいいですよ。

引用:マンションコミュニティより

下請、孫請けに出す。
街のリフォーム会社の倍近くする。

引用:マンションコミュニティより

埼玉県でミサワホームを建てて40年近くになり、その間ミサワリフォームでリフォームを何度かしてきました。
今回から営業所の区割り変更で営業所が変わり、今までの営業所並びに営業担当者のレスポンスや仕事振りに
納得していた為、価格が割高であっても不満がなかった。しかし今回は、レスにあった通りこちらから
連絡しないと反応の悪い営業担当で契約をした事を悔やんでいます。工事がじきに始まるが、下請けの
屋根業者が信頼できそうな方で多少は救われる。

引用:マンションコミュニティより

 

理由②:営業で大手が仕事を獲得 → 実際の工事は下請け丸投げで品質低下・トラブル増

誰も教えてくれない...家電量販店リフォームで損する2つの理由!!

 

大手のリフォーム・リノベーション会社は「営業部門」が契約を取った後、実際の工事は地元の下請け会社へ丸投げするケースが一般的です。

 

その際、大手は自社利益(手数料)を抜いてから工事費を発注するため、下請けは限られた予算短期間で利益を出さざるを得ない状況に陥ります。

 

イエネコ(管理人)
工期が長くなると人件費が増えて下請け業者は利益が出なくなります。なので工期を短くするために作業を急いで終わらせようとし、その結果、雑な工事、ミスが増え、大きなトラブルに繋がる可能性が高くなる。という構造になっています。

 

工程 大手の実態 起こりやすいトラブル
契約・見積もり 実際の見積もりに自社の利益分を30〜50%を上乗せ 同内容のリフォームでも中小規模の会社より2倍近く高いことも。
工事手配 地元下請けへ一括発注 下請けがさらに孫請けへ再委託する場合も多い
施工 限られた予算で工期短縮を強いられる
  • 工程短縮のための手抜き施工
  • 養生不足によるキズ・汚れ
  • 配線・配管ミスによる水漏れ
  • 仕上げの甘さ(クロスの浮きなど)
アフター対応 大手⇔下請けで責任の押し付け合い 窓口がたらい回しになり解決が長期化

 

例えば、大手のパナソニックリフォームやミサワリフォームでは..

横にスクロールできます→

パナソニックショウルームでリフォーム会社を紹介され、
スケルトンリフォーム工事を任せました。
最初は、信用してました。
今思うと「失敗した」と感じています。というのも、
契約してから営業から連絡なし、私の電話で打ち合わせするという態度。
施工では、スケルトン状態も見せると言ってたが、結局、2回も現地に行きましたが、中途半端でした。ケーブル・ダクトは撤去しませんとか、その時はプライベートで色んな事があり、疲れてたので仕方なく「スルー」をしましたが、スケルトンリフォームで工事を依頼したのに信じられないです。部屋の仕様もアバウトで、ドアとドア枠の色味が違っていてもお構いなし。
挙げ句は、バス換気扇のダクト未接続による、結露やカビが発生。
それを見つけたのは、私たち施主。
社内検査して見過ごしているならそれはそれで問題ですが、そもそも検査してないとゲロって。はぁ〜しか出なかったよ。
パナソニックリフォームは、信用できないリフォーム会社なのでやめた方がいいと思います。

引用:みん評より

パナホームで30年前に建てた家をリフォームしながら住んでいます。
今年、ベランダの下地が浮いてきたので見積をお願いすると96万円の数字にビックリ!こんな小さなベランダに足場を組むとのこと。はしご又は部屋の階段を使って出来ないのですか?と訊ねましたが無視されました。
私は素人ですが、感覚的にちょっと高過ぎなのでは?と思い、ネットで調べてみると、こういった仕事は防水屋さんに直接依頼すれば良いことを知りました。おかげさまで10万円台できれいに直して頂きました。ちなみにはしごは使わずに部屋の階段から材料を運ばれていました。ご参考になれば幸いです。

引用:みん評より

以前スケルトンリフォームをして、バス換気扇もダクト未接続発覚したの続報です。
やっぱり、タチの悪い企業がわかった。
バス換気扇が発覚して、30ヶ月(記録更新)全く、誠意ある回答が無く、挙句、弁護士から手紙が来ちゃった。
弁護士からは、施工不良の証拠と立証が無い。
「はぁ〜?送ってるんですけどね〜?」
また、最初から交渉っていつまで経っても終わりが見つからない。
これでは、いつまで経っても自宅が売れない。
パナソニックリフォームは、不満足のその先に行く会社です。

引用:みん評より

床下の配管は全て新しくする契約が古いまま。雨漏りで腐ったベランダ下地を新しくするようするよう依頼したのに表面だけ交換して下は腐ったまま。その他にも色々。修正した費用を追加注文だと後から突如請求してくる。大手だからと安心して契約したが、その場限りの職人ばかり使ういい加減な下請けに丸投げ。。。

皆さん、気を付けてください。

引用:みん評より

家はパナソニックホームで外壁塗装、屋根塗装、コーキングをしたのですか、塗装を失敗され何故か茶色の外壁に白い線のようなものができ対応もおざなりで営業は平気で嘘をついつごまかそうとする始末。さらに5年ごに雨漏りになり直してもらおうと依頼したが風呂の蒸気でなったとまた嘘をついて誤魔化そうとする始末。

引用:みん評より

オススメしません
無知の中途採用や新築売れない人の左遷先のような印象
私は埼玉県で以前に新築でパナホームズで実家を建築して、台風による修繕でパナソニックリフォームに工事を依頼しました。
修繕内容が瓦と雨樋でした、合わせて建築から時間も経過したので外壁塗装等も依頼しました。
元々は知人に依頼する予定だったのですが、瓦がパナソニックホームズのオリジナル品番で同じ物が入手できないのでパナソニックリフォームに相談した所「弊社でしたらご用意できます」と断言されたので同じ物を用意できるなら仕方ないかと依頼することになりました。
しかし結果としては工事完了後の施主検査で屋根に登って確認の際に瓦の形状が違うことに私が気づきました、隣にいた監督はこれを把握していなかったようで、「本当ですね」といった感じでした。
この時点で条件と違うし監督が瓦屋さんを手配しているはずなのに条件と違うことで違和感を感じて対応したりもしない
しまいにはOKをしてないのに足場を解体して工事終了にされた
100歩譲って工事前に報告連絡相談があれば対応を考えたり解約したりできたのに、施主に伝えもしない、もしくは把握すらしてないずさんな体制で無駄なネームバリューに高い無駄金を払わされただけでした。
契約不履行・債務不履行で全く納得いかず、またパナソニックリフォームの組織としても各担当としてもまともな対応をしない、全く安心して依頼できない会社でした。
私はパナホームズとパナソニックホームズ共に全くオススメできません。
ちなみに塗装の業者さんはとても良い業者さんでした。

引用:マンションコミュニティより

リフォームを検討し、現場調査/見積もりを依頼し提示したが
この後1ケ月以上 連絡も一切無し。
こんないい加減な会社とは思わなかった。

引用:マンションコミュニティより

スレ違いですが、うちはパナホームでマンションのリフォームをしてひどい目にあいました。

まず、やることなすことすべて打ち合わせ内容と違っている。置く家具などが決まっているので何度も寸法確認して注文しているのに、実際に施工する人に打ち合わせた内容の図面が渡されていなくて、大工は適当にやってしまう。違っていることを指摘しても、担当者と連絡が取れずに工事はドンドン進んでしまう。

打ち合わせ時に、担当者の趣味を押し付ける。~壁紙やフローリングの見本を見せてくれず、家に置いてある家具などから奥様の趣味を考えてこちらで選びますって!!!自分で選びたいわ!!

工事に使う道具や設備(便器など)や板、柱などすべて事前に宅急便で家に送ってくる。実際の使用する日よりはるか前に送ってきて仕方なく部屋の一部に保管したり、はたまた材料が届いていなくて、大工さんその日仕事ができなかったり・・・

戸棚の扉の建てつけもガタガタで素人でももう少しマシな仕事するでしょっていうレベルです。

これってお金けちって専門の人に頼まず、不器用なお父さんに頼んで失敗した、やっぱりプロに頼むべきだった・・・って後悔するような結果になってしまいました。

引用:マンションコミュニティより

パナソニックの場合、サッシだけでなく鉄骨の柱なども耐火耐震性を満たしてらず違法住宅になっています。
またバルコニーの床なども飛び火の規定に違反しているし、家全体が違法だらけになってます。
はっきり言って、万一火事や地震になれば生命の安全に直結する手抜きで、命にかかわります。
パナソニックの住宅事業で行われている、悪質な犯罪や不正に巻き込まれて被害にあわないよう、くれぐれも注意が必要です。

引用:マンションコミュニティより

見積もりを依頼する電話の段階で、担当者の態度が最悪だったため、見積もり自体見送り、他社に依頼しました。
ミサワは一括依頼サイトに登録したら連絡してきたうちの一件だったのですが、夜分に電話してきたと思ったら最初から「こんな低予算じゃ全然出来ないでしょ」と、謎の?上からトークで。
私が一括サイトにかなり適当に入力し、相場等もわからないので取り敢えず低めに、実際の半分位の予算を入れたのは確かです。
最初からたくさん予算提示するより、見積もりをもらってから調整していけばよいと思っていました。
しかし、あの態度には人としてとても気分が悪くなりました。
お金が無い人にはリフォームなんてする権利が無いと言っているような口ぶりで。
こんな業者に頼んだらこちらの希望に寄り添った仕事をしてくれるはずもないと思い、実際は予算は充分足りていることも言わずに、お断りしました。しかしまるで向こうから断られたかのような感じで「はーいはーい」と電話を切られました!
じゃあなんで一括サイトで連絡してきたの?!と、腹が立ちました。
ミサワの名の上にあぐらをかいているような会社は先が無いでしょう。
結果、地元密着型の、とても親身になってくださる会社と契約できたので、良かったです。
こちらの希望に添えるよう、色々提案してくれて、出来上がりが楽しみです。
ミサワリフォームにしなくて本当によかったと思います。引用:マンションコミュニティより

ミサワリフォームに1000万円超えのリフォームを依頼した
工期は伸びるし、指示と違うところがいくつもあるし、引き渡し後に見つかった施工ミスに関しては連絡しても返事がない
エアコンの専用回路も忘れてたのかやってくれなくて、2部屋エアコンが設置できなかった
どこかに相談できないか、もう本当に困ってます
引用:マンションコミュニティより

私は大失敗でした。契約なさるなら色々気をつけてください。トヨタグループだからって安心していると、食い物にされるかもしれません。

ミサワの指示で工事中は仮住まいに引越したのですが、工事が終わる前に(戻る)引越しをするよう手配され、契約に含めていた掃除はしてくれません。結局、引越し前夜に徹夜で自分で掃除、引越し後も3ヶ月以上工事が続きました。
ミサワリフォームの用意してきた約款(契約書)に「引き渡し前に完成確認を実施」というから待っていたのに、実施されず。元々のリフォームの主要要件の一つとなった工事が行われて無いまま。床板は波打ったまま、幅木は曲がり、壁には穴が空いたまま。

その状態から代金請求があり、裁判になりました。
作業の過程で週末に現場に呼ばれ、次の作業内容が記載された書類に私が署名していたのですが、それをもって「全ての作業が終わったと確認している」と主張してきます。工事の代金を合意無く上乗せした請求書を提示してきます。契約に含めていた大事な工事は「工事開始後に不必要と(ミサワが)判断した」のでやらないことが妥当、と主張してきます。
私としては納得できない話しでした。

ミサワリフォームと契約なさるなら、次のようにしたほうが良いと思います。
先方は契約のとおりには作業してくれない前提で契約すること(清掃、補修は自分でやる覚悟)
品質には期待しない
「工事の遅れは1日につき代金の2500分の1」という約款を提示してくるが、1週間の遅れが深刻になる25分の1程度に変更させること。(それでも工期は延びると覚悟すること)
現場の中途半端な書類にはサインしない
軽微な変更であっても、代金を含め契約書の更新案を用意させてそれに署名すること

私はやり直してくれる業者の選定では、上記を考えようと思っていますが、上記だけで良いかは、分かりません。別の建築業者に工事監理を発注したほうが良いのかもしれません。

引用:マンションコミュニティより

大手なので安心と思い頼みましたが、フローリングの色味は間違えられる、クロスの張り方のクオリティは良くない、洗面所のタオル掛けや電灯などが誤って撤去されている、フローリングにすぐ傷がつくくらい耐久性が悪いなど酷い状態です。苦情を言いましたが担当者からは一週間近く連絡がきません。
大手だからといって信用はできないと学びました。

引用:マンションコミュニティより

ミサワホームとリフォーム
会社を分けているので業者等連携してないことがあり不便です
ミサワホームではできていたのに
リフォームでは業者が違うとか

家を建てたらアフターが大切なのに
スムーズにしていくために
会社を分けずに最後まで責任持ってやってほしいです
ミサワホーム内にリフォーム課を置くとよいのに、と思います

引用:マンションコミュニティより

ミサワリホームの屋根外壁は高い

引用:マンションコミュニティより

ミサワで建てた家の修繕をお願いしたらボロボロに破壊されました。もう頼む事はありません。関わりたくありません。気をつけましょう

引用:マンションコミュニティより

マンションリフォームをお願いしましたが、着工まで至らず大失敗でした。

某大手デベロッパーと業務提携しており、そこで「一番確実でしっかりしているリフォーム業者だから」ということで紹介されました。

ですが、担当者が初回の打合せから1時間以上遅刻してくる。
メールをしても、催促するまで返事がこない。
携帯電話へショートメッセージを送っても、既読スルー等々、
とてもルーズで、ストレスになりました。

見積にも不備がありましたが、担当者の上司が盲印してました。

そこで、某デベロッパーを通して、担当者を変えて欲しいと要望すると、
「担当者を変えても状況は変わらないと思うので、リフォーム案件、お断りします。」という、とんでもない返答がきました。

仲介してくれた某デベロッパーを通して抗議しましたが、
現状、変わらないです。
部下も部下なら、上司も上司…といった印象を受けました。

ちなみに、
このミサワリフォームの上司に「今回の苦い経験を、これからの人に役立てもらえるよう、情報提供するつもり」という趣旨を伝えたら、
「仕方ありません…」という反応でしたので、
ミサワリフォームの承諾の上で、書込みさせていただきました。

引用:マンションコミュニティより

お勧めしません。
工期通りどころか勝手に予定を変えるは連絡ないわ、ストレスだらけ。
しかも外した部品を戻す時の作業の雑さ、汚されていて指摘しなかったらそのまましらばっくれるつもりだったり、業者さんが酷いのかもしれないが、大手さんだからきちんとしてくれるだろうと思ったのですがとんでもなかったです。
費用が高いのに何でこんなに嫌な思いしなきゃいけないのか、プロの仕事ってこういう状況でお金とるの?ってくらい残念で不満しかないです。
別の会社さんの方が良かったと後悔してます。
この会社の下請け、シャッター会社とか解体する業者さんは信用できません。
二度と頼みません。
ご参考になれば。
被害者は少ない方が良いと思うので。
良いリフォーム会社さんに巡りあえますように。

引用:マンションコミュニティより

はっきり勧めません、ブラックな対応します。家族2人に別々に説明したにも関わらず、違うものが入っていて、いいましたら、契約書にそうなっていると、パートっ来た主婦を正社員にし、請求させ、上司は確認しなかったときかされました。いいきり、うちを嘘つきよばわりしていま、もめています。契約書を読めというばかり。

散々な仕事したにも関わらず、契約内容が、一旦終わったと理解しろ、金額も支払いしろと、それでないと次の修理にはむかえないといってきました。
話の最中ですいまは。
これからの改修は、見て行く途中ですが、不愉快だし、怖い企業だなあと、感じて、他に依頼すべきだったと家族で後悔しています。

ブラックに近い対応の会社にです。今のところは。これからどう対応してくるのかみていきまし。
20年以上前に建てたときは、オプションの150万円二カ所入れた大下駄箱の補修を勝手に修理している事が、10年以上あとに鍵の修理しゃから聞かされ、仰天し言いましたら、今更と。なんかいかいいましたが、まだ言ってるといわれました。
不安しかない現在です。

引用:マンションコミュニティより

ミサワリフォームでして後悔しています。
パートできて正社員になった人が 見積もり、請求までし、違うナンバーを契約書にかき、違うものだといいましたら、契約書を見ろ、そうなっている、と。家族2人に別々に同内容説明したにも関わらず 間違いを認めず、契約時の責任をいってくるばかり。杉並店上司の副支店長の電話では、契約書をみろ、一旦終了したから支払いをすませろ、そのあと、3カ所の改修をするかどうかだと、いま段階では。

素人に型番を決められ、請求させ、確認できる上司がいない会社だし、上司は鵜呑みにして、客を嘘つき呼ばわりの電話で、ブラックだなあと、こわくなりました。
違う業者に頼むべきだったとこうかいしています。頭がフラフラしてきたといったら、私の方が今聴いてふらふらしてきました。そんないいかたされたのはじめてだと、言い返され、余計あたまが真っ白にぬりました。
すごく今、おそれています。
どこに頼ればいいでしょうか。

引用:マンションコミュニティより

工事されてる方の態度が悪い。
ヘルメットされてないのはもちろん、挨拶もなし、工事の流れを聞いても分からない。責任者がいつ居るのかも分からない。30秒も交わしてない会話で途中から去ろうとする。大手の会社の1次なのか2次なのか知らないが下請けは知能がなさすぎる。他で仕事貰えないからミサワ一本でしかやれないんだろなってレベルでした。

引用:マンションコミュニティより

ミサワホームで何度かリフォームしています。
兎に角高い、その上で仕上がりが雑、担当者は毎回違うが共通してるのは愛想はいいが嘘つきで無責任。
我が家の事情を一番理解しているのでやむを得ず懲りずに継続してお願いしているが一度たりとも満足いく仕上がりになったことがない

1人でも多くの方に知っていただきたく削除されるのを覚悟でコメントします

引用:マンションコミュニティより

無料診断のハガキ到着(無視)→電話が来てとりあえず見てもらうことに。
担当者からの電話に出られず→SMSが来て数回のやり取りの後、日時確定(◯月◯日10時)
そして今、その日の10:45。連絡すら無し。
まさかドッキリ?金輪際お断り案件でした。

引用:マンションコミュニティより

作業員のガラが悪すぎる。 残業代を捏造しているのか知らないが日曜日にも出てきて騒音を撒き散らす。

引用:マンションコミュニティより

MH姫路 リフォーム最悪

私のように辛い思いをする方がなくなるように書きますね~

担当者が突然退社、その後の人もアフターフォローしません。
話し合いの最後には、第三者には他言しないという合意者を持ってきました。
もちろんサインしませんが、お考えの方がいらっしゃったらよく考えてくださいね。

引用:マンションコミュニティより

MHリフォーム近畿での体験です。
担当者が退職することを知ったのは1週間前、その後の担当者もアフターフォローしませんし、先日話し合いの最後通告のごとく合意文書持ってきましたが、今回の件で第三者に話さないとなっていました。
話されると困るからなんでしょう。
もちろんサインはしていませんが、辛い思いをされる方がいませんようによく考えて下さい。

引用:マンションコミュニティより

ミサワリホームで700万円ぐらいのリホームをお願いしたが、やりっぱなしで、アフターは全くなし。担当者はすぐ異動で誰も責任取りません。こんな会社が
大手であるなんて思っていませんでした。やめた方がいいですよ。

引用:マンションコミュニティより

 

 賢いフルリフォーム・リノベーションの進め方

  1. 複数社から相見積もりを取り、金額差と提案力を比較する
  2. 補助金・減税申請サポート実績がある会社を選ぶ
  3. 契約前に総支払額(工事費+諸経費+補助金反映後)で検討する

「大手=安心」というイメージだけで即決せず、地域密着のリフォーム専門会社や中間マージンの少ない直営施工会社からも見積もりを取って下さい。

 

イエネコ(管理人)
無料一括見積もりサービスを使えば、手間なく複数社の提案・金額を比較できます。

 

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リフォームで損しないための方法とは?

誰も教えてくれない...家電量販店リフォームで損する2つの理由!!

 

リフォームで損しないための確実な方法は、審査の厳しい無料一括見積もりサイトを利用することです。

 

審査の厳しい無料一括見積もりサイトは、以下のような審査基準をクリアした信頼できるリフォーム業者を紹介してくれるので、安心して依頼できます。

 

一括見積もりサイトの審査基準

  1. 建築業許可証を取得していること。
  2. 顧客対応ができる店舗を持っていること。
  3. 過去2年以内に行政処分を受けていないこと。
  4. リフォーム専任担当者(工程管理者)がいること。
  5. 一級建築士、または二級建築士が在籍していること。
  6. 財務状況が健全であること(過去5年間の財務表の写しの提出)
  7. 建築関連の保険に加入していること(写しの提出)
  8. スタッフによる聞き取り、直接訪問調査。
  9. 第三者の専門機関による信用調査。

 

一括見積もりサイトは、リフォーム業者を紹介してくれるだけではありません。

 

たとえば、suumoリフォームの電話相談では、リフォームに関する経験と知識が豊富で対応が丁寧なアドバイザーが話を聞いてくれるので、気兼ねなく相談できます。

 

また、見積もりをして依頼する業者を1社に決めたあと、他の業者への断りの連絡をしてくれるなど、面倒なやり取りを代行してくれます。

 

イエネコ(管理人)
リフォームで損して失敗したくない人は、信頼できるリフォーム業者を紹介してくれる見積もりサイトに相談してみることをおすすめします。

 

まとめ

 

悩んでいる人
中規模〜大規模のフルリフォームをしたいけど、普通に大手の有名なリフォーム・リノベーションの会社に頼んでも大丈夫かな?実際にどこに頼むのが一番安心できて、適正価格でできるんだろう?

 

こういった疑問に答えました。

 

結論

  • 大手の有名なリフォーム・リノベーション会社にリフォームを依頼すると、「①宣伝費・人件費が高く、それが見積もりに上乗せされかなり割高になる」
  • 大手の有名なリフォーム・リノベーション会社にリフォームを依頼すると、「②営業で大手が仕事を取る → 実際の工事は全て下請けが行うので品質低下、トラブル増になる」
  • 悪質なリフォーム業者を避けて、なるべく費用を抑えつつ信頼できるリフォーム業者を見つけたいなら、審査の厳しい一括見積もりサイトから3社ほど紹介してもらって比較してから業者を決めること

 

審査の厳しいおすすめサイト

  1. suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア:全国、利用は無料。
    ▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しくため加盟店数が少なめだが、紹介される業者の質はかなり高い。実際に私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので個人的には一番おすすめ。
  2. ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社、対応エリア:全国
    ▶︎ 一番古くからサービスを行っているリフォーム一括見積もりサイトで、サイト内に入力した情報を元に業者が立候補してくるので、その中から選ぶスタイル。私が紹介してもらった2社の見積もりがどちらも少し高かったので、金額が少し高くなる傾向があるかもしれないが、業者側から立候補してくれるので、そこから自分が良いと思う業者を選ぶだけで良かったり、匿名で依頼できるのは魅力。
  3. 外壁塗装の窓口・・利用者数60万人、加盟店数5,000社、対応エリア:全国
    ▶︎こちらも比較的人気の一括見積もりサイトで、チャットシステムを使ってこちらの状況を選択していくと「費用相場」「地域の助成金のこと」を教えてくれる。その後「あなたに合う地元の業者を3〜4社紹介してくれる」など便利。相場や助成金のことを詳しく教えて欲しいならここ。

 

イエネコ(管理人)
個人的には、質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しいなら「suumoリフォーム」、業者から立候補してきて欲しい、匿名で利用したいという人は「ホームプロ」、「相場や助成金について教えて欲しい」という人は「ヌリカエ」という感じがおすすめ。

 

この記事は以上です。